网络餐饮食品安全突出问题专项整治开展以来，区市场监管局坚持问题导向、标本兼治，聚焦平台履责、入网经营、无堂食外卖等重点环节，一体推进规范提升、执法办案和社会共治，全区网络餐饮食品安全水平稳步提升。

在规范经营方面，全面摸清平台、代理商及入网餐饮服务提供者底数，建立动态管理台账；大力推进“互联网＋明厨亮灶”建设，新增“互联网＋明厨亮灶”单位979家，后厨加工过程实现线上可视，无堂食外卖经营者全部纳入重点监管。

在监督检查方面，组织各监管所对入网餐饮单位开展多轮次全覆盖检查，累计检查15168家次，排查整改各类问题2.9万余个，实现问题发现、整改、销号闭环管理，整改率达100％。

在执法办案方面，对“幽灵外卖”、无合法经营资质等违法行为保持高压严打态势，累计立案查处违法案件491件，其中查处“幽灵外卖”26家；下线问题商户2055家，罚没金额23.12万元，依法下线问题商户、取缔无资质经营主体一批，涉嫌犯罪的坚决移送司法机关，目前已移送18起，形成有力震慑。

在协同共治方面，通过约谈指导督促平台及代理商严把入网审核关、主动下线违规商户；发挥“食安哨兵”948名、网约配送员举报处置等社会监督作用，常态化开展“随机查”“直击后厨”等开放检查，持续曝光典型案例，食品安全社会共治格局初步形成。

在为民服务方面，及时受理处置群众涉网络餐饮投诉举报，一批食品安全问题和消费纠纷得到妥善解决，解决群众反映问题2297个，退还群众财物165.27万元，群众获得感不断增强。

下一步，区市场监管局将持续加大执法力度，深化平台协同治理，健全长效监管机制，推动专项整治成果常态化、制度化，切实守护人民群众“舌尖上的安全”。