2月2日，为期40天的2026年春运正式开启。从青岛西站的列车轰鸣到“门到门”的返乡直通车，再到公交地铁的高效运行，西海岸新区交通运输部门提前谋划、精准发力，以充足的运力调配、贴心的便民服务，为万千归乡人铺就平安、有序、温暖的出行之路，用坚守与温情守护每一份团圆的期盼。

青岛西站>>

春运期间预计到发旅客68.6万人

2日上午9时许，青岛西站候车大厅内暖意融融、秩序井然，行李箱的滚轮声、旅客的交谈声与广播里的温馨提示音交织在一起，勾勒出春运首日的热闹图景。身着红马甲的志愿者穿梭在人群中，为旅客指引方向、搬运行李；安检口前，安检仪高效运转，优化后的进站通道让旅客通行更加顺畅。

青岛西站值班站长刘奕辰介绍，春运期间，青岛西站预计发送旅客35.6万人，日均8900人，同比增长3.3%；预计到达旅客33万人，日均8250人，同比增长3%。

“春运期间，客流将呈现明显阶段性高峰，其中2月10日至14日为节前客流高峰期，预计日均发送1.1万人；节后第一高峰日为2月23日（正月初七），预计发送旅客1.5万人，第二高峰日为3月8日，预计发送旅客1.4万人。客流集中方向主要为济南、上海、南昌、郑州、聊城等地。”刘奕辰介绍。

为满足旅客出行需求，青岛西站在春运期间增开10趟列车，覆盖商丘、南通、盐城、上海、西安等多个热门方向，进一步加密客流密集线路的运力供给，缓解出行压力。“早就买好了回家的票，今天火车站虽然人多，但秩序很好，还有志愿者帮忙，感觉很贴心。”准备乘坐青岛北至商丘D291次列车返乡的务工人员王成刚笑着说，他在新区工作多年，每年春运最期盼的就是顺利回家，今年车站增开了列车，购票更便捷，出行也更省心。

除了充足的运力保障，青岛西站还推出一系列便民利民惠民措施，让旅客出行更有温度。针对60周岁及以上老年人推出12306电话购票服务，破解老年人线上购票难题；试行12306官方线上售票主渠道限时免费退票措施，票款支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，旅客可线上自助办理误购退票，不收取退票费；为学生、务工人员提供预约购票服务。

在出行体验提升方面，车站增设重点旅客暖心候车区，完善免费充电区并增设充电插座，改造升级饮水区，统一更换全新净水机；卫生间配备免费卫生纸和消毒剂；保障热水器、暖手宝等设备正常运行。此外，车站还设有残疾人专用候车充电区，优化进站、安检处的急客、爱心通道，方便重点旅客和临近开车旅客优先通行，同时做好静音车厢旅客引导，兼顾不同旅客的出行需求。

公路运输>>

开通返乡直通车，享受“门到门”便利

春运启动前，青岛城运西海岸交通发展集团紧扣“平安、便捷、温馨”目标，提前谋划部署，制定专项方案，全面统筹运力、安全与服务，确保人民群众平安顺畅出行。

“我们针对今年春运客流特点，科学、合理调配运力。西海岸汽车总站、东站提前组织运力，保证车站班线车辆正班正点运行，如遇旅客高峰期，则及时增发车辆。”青岛城运西海岸交通发展集团运输经营部负责人说。

据悉，青岛城运西海岸交通发展集团各客运分公司与新区各高校、企业紧密联系，春节前积极开通“学子直通车”，以及海尔、海信、澳柯玛等企业的“务工人员返乡直通车”，提供包车、团体票务等服务，让学生、职工享受“门到门”的便利。西海岸温馨巴士公司加强公交车运力保障，重点衔接地铁站、火车站等枢纽，通过加密班次、灵活调度等举措，畅通市民、乘客出行“最后一公里”。

安全是春运工作的重中之重。该集团全面强化安全生产管控，开展冬季行车专项培训与重点路段排查。严格执行岗前问询、酒精测试及“三品”检查、实名制管理等规定，确保驾驶员状态良好、进站车辆合规。机务部门提前对参运车辆进行全方位技术状况排查，坚决杜绝“带病车”上路。同时，加强重点区域安全巡检，完善应急预案与值班机制，筑牢春运安全防线。

公交地铁>>

服务全面升级，出行更加高效

与铁路、公路出行相呼应，新区公共交通也同步启动春运服务升级模式，从候车小细节到出行全流程，用贴心服务为归乡人铺就“暖途”。

为让乘客候车更舒适，青岛地铁各站台均设有休息座椅，高架站设有专门候车室，站厅也配备休息区域。线网各车站设置临时休息区，运营期间提供全天候热水服务，同时配备“幸福百宝箱”，里面装有行李打包胶带、针线包、急救药品等实用物品，乘客如需使用，可随时联系工作人员获取。

针对赶火车、飞机且时间紧迫的乘客，青岛地铁推出应急帮扶服务，乘客可拨打车站热线电话，告知乘车信息及需求，车站将安排专人协助搬运行李、开通快速换乘通道，减少安检、进站环节，全程引导乘客以最短路径抵达站台，确保顺利登车或登机。

为打通春运出行“最后一公里”，真情巴士重点加强与高铁、地铁的多网融合衔接，打造高效便捷的立体出行体系。在高铁衔接方面，聚焦深夜抵达旅客的换乘需求，做好夜间延时服务，将1066路、1806路等高铁衔接线路的末班发车时间延长至22：10，确保深夜抵达旅客“高铁末班到，公交接得上”。在地铁接驳方面，依托客流动态大数据，实时优化82条与地铁接驳线路发车时间，最大限度减少乘客换乘等待时长，让出行更高效。

为更好关注热门旅游景点客流动态，真情巴士将依托智能调度系统，实时监控线路运行状态与客流变化，实施精准调度，满足市民近郊出游的出行需求。

针对市民新春年货采购的出行需求，真情巴士动态调整1001路、1015路、1801路等途经商圈线路的发车间隔。此外，定点运行的多元商城购物免费直通车，提供“零成本、更省心”的出行服务，方便市民购买过年物资。