日前，薛家岛街道兰东社区的一处健身小广场完成改造升级，从昔日坑洼不平、设施老旧的“社区伤疤”，变身为居民休闲健身的“惬意空间”。这一变化，不仅提升了居民的生活品质，也成为街道、社区以民生“小切口”推动基层治理能力“大提升”的生动实践。

>>急需改造<<

“小广场”承载“大期盼”

“以前，小广场的地面坑坑洼洼的，健身器材也经常损坏。现在，路面平整了，设施也都更新了，晚上经常带孩子过来玩。”家住兰东小区的居民刘霞说道。如今，这个社区角落恢复了往日的热闹。兰东社区从修理健身器材、提升场地环境这个民生“小切口”入手，用细致服务解开了居民心结，找到了一条基层治理的新路径。

今年下半年，兰东社区小广场设施老旧问题成了居民间的高频话题：健身区的漫步机和扭腰器经常会出现卡顿，不如之前顺滑；部分秋千的座椅缺失；地面出现破损，凹凸不平，雨天容易积水，居民散步、锻炼时得小心翼翼。这些问题让小广场的使用体验大打折扣，平整地面、维修更换健身器材成了居民最迫切的需求。

>>多方协同<<

“快响应”启动“微改造”

无论是健身器械上的一个螺丝、广场的一块地砖，只要是关乎居民的事，就是社区要解决的大事。“收到居民反映后，社区第一时间启动民生问题响应机制，采用‘专业社工+志愿服务’工作模式，解决居民诉求。”兰东社区党委书记周子榆说，依托社工的专业统筹能力，组织“兰先锋”志愿服务队进行现场勘查。志愿者们逐一登记老旧器材型号、丈量破损地面面积，同时收集居民具体需求，为后续改造提供精准依据。改造前期，志愿者对小广场进行了全面清理，为施工队伍进场做好准备，同时设立警示牌，防止发生安全事故；施工期间，志愿者们化身“现场监督员”，跟进施工进度，搭建起施工方与居民之间的沟通桥梁。

同时，社区主动对接街道相关部门，梳理审批流程、准备申报材料，多次沟通协调项目立项与资金审批事宜，为改造工作打通“关键通道”。

>>广场焕新<<

“小切口”撬动“大民生”

今年10月份，经过街道、社区、施工方、志愿者等多方力量共同努力，小广场改造工程顺利完工，曾经凹凸不平的地面恢复平整，破损锈蚀的旧器材更换为全新设备，曾经的“社区疤痕”变成居民的“惬意空间”。改造后，志愿者开展新器材使用引导，向老年群体演示操作方法、强调安全注意事项；同时，社区与物业建立长效协作机制，明确物业负责广场日常卫生清扫与器材定期巡检，保持广场良好面貌。

小广场的改造升级，实实在在提升了居民的获得感与幸福感。“民生无小事，只要始终把居民需求放在第一位，从看得见、摸得着的‘小切口’发力，用实打实的行动解决问题，就能让居民的获得感更具体、幸福感更持久，也能让社区治理真正实现‘从被动响应到主动服务’的转变，画出共建共治共享的‘最大同心圆’。”周子榆说。