为深入落实“城市管理进社区”工作部署，持续推动城市治理重心下移、服务关口前移，青岛西海岸新区长江路街道综合行政执法中队秉持“守正创新、务实高效，试点先行、逐步推开”工作理念，创新推出“四强”工作举措，扎实推进城管执法力量深度融入社区基层治理，通过把执法服务、问题处置、民意倾听直通群众家门口，精准破解社区治理难点、民生痛点，全方位提升辖区城市精细化治理水平。

建强下沉阵地，织密治理网络

依托社区党群服务中心实体化打造“城管社区工作站”，推动执法办公、日常管理、便民服务全面前移，将城市管理执法触角延伸至小区楼栋、单元角落。各站点弹性配备专职执法队员，实行专职队员定岗驻守、定责履职，推行“站点驻守+机动巡查”立体化工作模式，联动社区、物业、网格员、志愿者协同发力，构建社区治理“10分钟响应服务圈”。同时严格对照工作规范，统一站点标识标牌、完善配套设施，健全来访登记、问题交办、处置反馈闭环台账，搭建“社区+物业+执法”线上联动微信群，实时共享政策解读、问题线索、处置进度，打通信息互通壁垒，真正实现群众诉求就近接收、家门口办理、高效办结，切实让民生服务直达民心。

刚柔并济治理，纾解民生难题

聚焦社区高频难点问题，中队坚持刚性整治与柔性服务双向兼顾，针对小区违法建设、毁绿种菜、占道经营、乱堆乱放、不文明养犬等群众关切的突出问题，常态化开展靶向整治。整治工作提前公示通告、明确整改标准、划定整改时限，充分给予群众自主整改空间，引导居民自觉维护小区环境。执法工作全程规范留痕、文明依规履职，严格落实“首违不罚、教育优先、审慎包容”执法理念，对情节轻微、首次违规、无危害后果的行为，以劝导教育、现场整改、普法引导为主；对屡教不改、影响公共环境和群众利益的违法行为，坚持依法依规严肃处置，做到宽严相济、法理相融。在规范辖区市容秩序的同时，有效化解邻里矛盾、减少治理纠纷，维护群众切身利益。

多维普法宣传，凝聚共治合力

为破除治理壁垒、激活共治活力，中队构建“线上+线下”立体化普法宣传矩阵，通过多渠道、高频次、接地气的宣传，全力营造“人人参与、共建共享”的良好社区治理氛围。线上依托街道公众号、社区居民微信群群等平台，常态化推送城市管理法律法规、政策解读、典型案例、治理成效；线下在各城管社区工作站设立“城管法治宣传角”，定期更新宣传展板、图文手册，以通俗化、生活化的方式普及城管法规知识。同时，组织执法人员常态化深入小区广场、楼栋单元，开展面对面普法宣讲，现场答疑违规装修、违建界定、绿地保护、垃圾分类、市容管控等热点疑问。定期开展“城管开放日”活动，邀请居民代表走进执法一线，近距离了解城市管理执法工作，拉近与群众的距离，不断提升群众知晓率、支持度和参与度。

前置精准施策，源头化解顽疾

坚持以民生诉求为导向，聚焦群众急难愁盼问题，创新基层治理服务机制，推动治理模式从“被动接诉处置”向“主动发现、未诉先办、源头治理”转型升级。依托常态化网格巡查、入户走访等方式，主动摸排辖区苗头性、倾向性市容环境问题，建立动态“问题池”，实行清单化、闭环式管理，通过隐患早排查、问题早介入、矛盾早化解，从源头减少市容乱象和民生投诉，把治理工作做在群众诉求之前、问题形成之初，持续夯实社区精细化、常态化、长效化治理根基。

截至目前，累计开展社区集中治理行动9次，即查即拆新增违建11处面积100余平方米，整治毁绿种菜7处、各类乱堆乱放40余处，高效办结群众诉求27起，现场化解各类民生微问题60余件，开展社区普法宣传5次，辖区人居环境与治理质效持续提升。。

下一步，长江路街道综合行政执法中队将持续深耕“城管执法进社区”常态化工作机制，持续建强基层执法服务阵地、优化多方联动共治模式、细化便民惠民服务举措，全方位融入基层社会治理格局。聚焦治理短板、紧盯民生需求，以更精细的管理、更温情的服务、更务实的举措，持续擦亮宜居社区建设底色，全力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。