营商环境好不好，企业最有发言权。2025年，西海岸新区市场监督管理局紧紧围绕“全国统一大市场”建设要求，把外资企业登记改革的“硬政策”转化为利企惠民的“软服务”，一系列精准贴心的举措，为外资企业入驻发展扫清了障碍，也赢得了企业的真心点赞。
　　具体办事过程中，区市场监管局制定《负面清单》，对注册在新区的外资企业坚持“非禁即入”，让外商来新区投资兴业能享受到和本土企业一样的待遇。同时，还把“容缺受理”“帮办代办”这些便民措施落到实处，全力推进“高效办成一件事”，扎实处理存量外资企业注册资本改革的相关事宜。为了让企业少跑腿，该局还大力推广业务全程网办，用实实在在的高效服务，助力外资企业高质量发展。
　　改革带来的红利，直接反映在了外资企业的发展态势上。截至2025年12月31日，全区实有外资企业2350家，占全市外资企业的18.08%，2025年全区新设外资企业166家（含青岛自贸片区）。其中，新区（不含青岛自贸片区）新设外资企业80家，占全市新设外资企业的11.25%，同比增长21.21%。全年还有231家外资企业通过全程电子登记完成业务办理，数字化服务覆盖面越来越广，办事效率也越来越高，新区外资企业发展活力涌动。
　　“服务前置，效率优先”是区市场监管局外资登记窗口一直坚持的理念。为了帮企业减少制度性交易成本，让办事更方便，外资登记窗口不断创新服务方式：提前指导企业准备材料、提前审核材料细节、提供帮办代办服务、远程指导异地业务办理……这些细致入微的服务，打通了业务办理难点、堵点，实实在在减轻了企业负担，让外资企业在新区发展安心、放心、有信心。
　　这样贴心的服务案例，在外资登记窗口已经不是新鲜事。2025年8月，某物流公司工作人员前来办董事备案业务，窗口工作人员核对材料时发现，这家企业是存量外资企业，还没按照新规完成公司类型和权力机构的信息变更。工作人员立即跟企业人员讲解相关法律法规和办事流程，但对方对具体需要准备哪些材料一头雾水。考虑到企业着急用照，登记人员主动提出线上远程指导，业务办理人员回企业准备材料时，窗口工作人员通过微信视频连线，线上一页一页审核材料，耐心解答每个疑问，全程跟进办理进度，最终顺利帮企业办理完成变更业务。企业对这次高效又贴心的服务赞不绝口，专门拨打12345政务服务便民热线，表达对工作人员的感谢。
　　2025年12月，某外资企业需要办理变更业务，可负责办事的人员没法亲自到场，也不方便走全程电子化流程。窗口工作人员接到来电时了解了企业的难处，主动帮着想办法，建议他们用“提前预审+材料邮寄”的方式，还安排专人全程帮办代办。在工作人员的指导下，企业将准备好的材料邮寄后，业务很快就办理完成，并将新的营业执照邮寄给企业。“不用跑腿就能把事办成，新区的政务服务真是太暖心了。”企业相关负责人特意打电话致谢。
　　2026年是“十五五”开局之年，区政府工作报告中提出“精准发力助推企业成长”“以需求为中心完善存量企业服务体系”。接下来，区市场监管局将坚持暖心服务理念，不断提升政务服务水平，优化外资企业办事流程，为外资企业在西海岸新区高质量发展保驾护航，为区域经济社会高质量发展添砖加瓦。