【服务流程】黄山卫生院门诊、急诊服务流程

一、挂号

1、门诊患者就诊时须先挂号。

2、凡就诊病人应持门诊病历就诊。

二、候诊

1、患者挂号后，到相应门诊科室外候诊。

2、就诊人员较多的科室，门诊护士要维持好候诊室的秩序，告诉患者等候次序，安排患者依次就诊。

3、对病情较重较急的患者及时安排优先就诊，需进行特殊检查或转科转院的患者进行指导和处理帮助，对可疑传染患者采取及时措施，对患者进行健康宣教、保持门诊环境的有序，安静和卫生。

三、就诊

1、门诊护士按挂号顺序把患者依次分配到诊室就诊。

2、注意保护患者的隐私，做到一人一诊室，必要时允许一位家属陪同，其他患者不得入内。