黄岛区大场中心卫生院诊疗服务流程

一、门诊、急诊挂号、就诊、取药、交费等事项的流程：

二、留观制度及流程

（一）根据病情需要，必须留院观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间一般不超过72小时。

（二）有下例病情可选择急诊留观:

1.暂不能确诊，病情又不允许返回者。

2.诊断明确短期内可治愈者。

3.符合入院条件病区暂无床者。

4.其他需要留观者。

（三）凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续后，送入急诊观察室。

（四）需留观的患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写。护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗、护理工作，发现病情变化及时报告医生，及时、准确完成护理记录。对危重患者，护士应做到"六掌握":姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。

（五）留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人数不超过2人。非陪伴人员不得在观察室内逗留。

（六）留观病人应遵守本院各项有关规章制度，探视人员和陪伴人员不得在观察室内喧哗和吸烟。

（七）患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教。

（八）急性传染病及精神病患者不属留观范畴。

（九）对违反上述流程造成后果者，医院将追究相关人员的责任。

三、双向转诊服务流程

（一）上转患者流程：接诊医生判断患者符合转诊标准（超出本级诊疗范围但在上一级诊疗范围内）→转诊前与患者和/或家属充分沟通→联系黄岛区人民医院并通过信息系统将患者信息提交到黄岛区人民医院的相关科室→上转信息至总院健康指挥调度中心86190000→调度中心通知相关科室在接诊前完成救治及床位准备→患者持首诊医生开具转诊单至预约地点诊治；

（二）下转患者流程。接诊医生判断符合下转标准（初诊超出本级诊疗范围但在下一级诊疗范围内或经治疗稳定已不在本级 诊疗范围的患者）→转诊前与患者和/或家属充分沟通→通过健康指挥调度中心86190000联系我院医务科并通过信息系统将患者信息提交到我院→我院医务科确定接诊科室或准备住院床位→患者持上级医生开具转诊单和治疗康复意见至预约地点诊治。