资质类

机构及

人员识别

机构信息

《医疗机构执业许可证》、备案、诊疗科目及医院基本信息等

医院网站、医院公众号、标识牌

机构标识

等级评审、医保定点等名称标识

医院网站、医院公众号、标识牌

人员识别

医护、行政及后勤等人员标识：姓名、科室（部门）、职务（职称）、编号等

工作证

设备及

技术许可

设备准入

大型医用设备配置许可等

公示牌

技术备案

依法开展的特殊临床技术、限制性医疗技术、检验项目名称及有效期等

医院网站、OA、医院文件

价格

服务价格

医疗服务项目、价格及计价标准等

电子屏幕、公示牌

药品耗材

药品、医用耗材品规及价格等

电子屏幕、公示牌

服务类

环境导引

交通导引

地理位置、周边交通

医院网站、医院公众号

车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识等

指示牌、路标

内部导引

各科室（部门）的名称、位置及指引标识、急诊“绿色通道”指引标识等

布局图

安全警示

服务场所安全（防火、防盗、安检等）警示标识及危险提示标志等

标识牌、指示牌

应急指引

突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等

布局图、指引牌

诊疗服务

服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日），病房探视时间及各项服务的办理时间等

医院公众号、门诊及病区公示牌、告知书等

专业介绍

专科特色、专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等

医院网站、医院公众号、门诊及病区宣传栏、医院文件

就诊须知

门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事项、注意事项及应遵守的规章制度等

医院公众号、急门诊的宣传栏、公示牌、告知书等

住院须知

住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等

告知书、宣传单、温馨告知

预约诊疗

需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等

医院公众号、告知书等

检验检查

进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的预约、流程、须知、注意事项等

公示牌、告知书等

分级诊疗

分级诊疗的双向转诊服务内容、流程等

公众号、宣教、公开电话86190000

特需诊疗

特需诊疗服务项目的流程、费用及有关事宜

公示牌

病情告知

与患者及家属沟通及病情告知

知情同意书、各种告知书

行风与

投诉

招标采购

执行政府采购依法应当公开的相关信息

社会网络招标平台

行风建设

行风建设及廉洁从业九项准则相关规定

医院网站、宣传牌

依法执业自查

《医疗机构依法执业承诺书》

公示牌

投诉途径

投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等

公示牌

纠纷处理

解决医疗纠纷的合法途径以及医患办地点、联系方式等

公示牌

科普健教

健康科普

健康保健及疾病防治、康复等方面的科普知识

宣传栏、宣传册、医院公众号等

健康教育

开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点

宣传栏、宣传册、医院公众号等

公卫措施

公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息等

宣传栏、医院公众号、钉钉群、微信群、OA、医院文件等

禁烟标识

禁烟标识、禁烟宣传

宣传栏、电子屏、宣传册、标识牌、宣传牌

便民服务

咨询服务

咨询服务设置情况，包括咨询台（窗口）标识、路线，在线咨询服务等

咨询台标识、公开电话

特殊人群

军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等

服务窗口标识

收费查询

门诊费用、住院费用查询、出院病人住院费用明细清单等

医院公众号、住院费用清单等

医保服务

医保相关规定、流程、支付、报销流程、地点等

公示牌、宣传栏、温馨提示等

复印病历

病历复印的流程、收费说明等

公示牌

其他信息

相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息