1．目的

充分发挥健康教育、科普宣传与健康咨询等公益性活动在疾病预防、治疗和康复中的作用，促进健康教育与健康促进工作向制度化、规范化、科学化的方向发展。

2．范围

适用于全院健康教育工作管理。

3．要求

（1）工作范围

①对门诊、住院患者及家属的健康教育。

②对社会、广大居民开展多种形式的健康教育。

③接受上级行政部门指令组织或参与的公益性活动。

（2）工作内容及要求

①对患者及家属的健康教育

A对患者的健康教育需求进行评估并记入其病历。

B向患者及家属提供相关教育，以便有助于他们参与治疗决策和治疗过程。

C教育和培训有助于满足患者持续的健康需要。

D对患者及家属的教育包括下列有关患者治疗的问题：安全用药、安全使用医疗器械、潜在的药物食物相互作用、营养指导、疼痛管理以及康复技术。

E教育方法要考虑到患者及家属的价值需求，并让患者、家属和医务人员之间进行充分交流。

F医务人员之间在对患者进行教育时应密切配合。

②疾病防治及一般卫生知识的宣传教育。

③有关卫生法律、法规知识宣传。

④健康教育科研工作，推动医院健康教育工作的发展。

⑤健康教育活动资料的收集、归档与上报。

⑥健康教育的效果评价。

（3）健康教育形式

①语音传播：随诊指导，现场、电话咨询，讲座，宣传活动，网络媒体（医院网站、微信、微博等）提供咨询、查询等。

②图文传播：健康教育处方、宣传册、宣传折页、宣传展板、网络（医院网站、微信、微博等）等。

③影像传播：网络直播、视频录像、电子显示屏等。

（4）各岗位人员宣教要求

①门诊导医人员：解答患者／家属就诊疑问，做好患者／家属就诊指导工作，发放相关健康教育宣传资料。

②临床护士：在评估患者／家属健康教育接受意愿、能力及健康教育需求的基础上，进行相应的健康教育，并做好记录。

③临床医师：在评估患者／家属健康教育接受意愿、能力及健康教育需求的基础上，进行相应的健康教育，并做好记录。

④药剂人员：指导患者／家属用药及注意事项，负责对医护人员进行药物使用的相关培训和指导。

⑤其他岗位医务人员根据自身岗位特点，及时、有效地开展相关健康教育。

⑥健康教育活动牵头科室：有计划、有针对性的组织、安排、参与院内外的健康教育活动，传播健康教育知识，做好活动记录和总结，并对健康教育效果进行评价和持续改进。