一、坚持“管行业必须管行风”，“谁主管，谁负责”，落实“一岗双责”，将行风建设与管理纳入年度科室目标责任，将业务与行风工作同部署、同落实、同管理

1、加强对医务人员的思想道德教育。各职能部门、各科室要通过多种形式，继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术水平。    

2、进一步规范医务人员医疗服务行为。医务科、护理部要严格规范医疗护理服务行为，不断提高医疗护理服务质量和服务水平。坚持合理检查、合理用药、合理治疗。

3、严格收费管理，坚决制止医疗乱收费。财务科、物价科、医保办要严格执行医疗服务价格项目规范，严禁自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。

4、完善院务公开制度。各职能部门重点公开医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格等信息，不断补充完善公开内容、公开措施、公开形式和路径，提高医院医疗服务透明度。

5、开展文明服务、优质服务活动。医务科、护理部、门诊部、财务科、药剂科及各窗口单位，要不断优化服务流程，改善服务态度。

6、畅通投诉渠道，医调办要及时解决群众举报投诉案件。

二、完善行风建设与管理长效机制

1、药剂科负责药品购销、合理用药等方面的管理，健全长效机制。基建办、设备科、招标采购办、信息科、后勤保障中心应建立自己分管领域的管理制度，规范行为坚决制止在购销领域出现的违法行为。

2、深入治理医务人员收受患者“红包”回扣问题。

3、切实加强对医保政策执行的监管。医保办要加强对医保诊疗行为的监督管理，坚决防止和纠正大处方、过度检查、过度治疗等行为，严禁滥用医保基金、欺保骗保。

三、监督与落实

1、行风建设与纠风工作实行院长负责制，主管领导主抓，相关职能部门各负其责，纠风部门督导协调、监督检查的工作机制。

2、要实行严格的纠风工作责任制，对领导不力、疏于管理、发生严重不正之风问题的，要实行责任追究。出现问题，及时与上级行风主管部门请示汇报，如发现知而不报等情况发生，纪检监察部门介入调查，依规处理。