精准定制公交服务。真情巴士发挥“公共交通引领城市发展”作用，以“民生需求、精准服务”为导向，不断满足人民群众的个性化和多样化出行需求。2022年为中国海洋大学开辟西海岸校区校园专线；为古镇口大学城7所高校开辟假日直通车；为青岛融合光电等17家驻区企业开辟23条定制线路。定制公交全年服务700余万人次出行。

一、为驻区企业制定“一企一策”的出行服务方案。真情巴士积极与功能区、镇街进行对接，主动走进青岛融合光电、芯恩(青岛)集成电路等企业，根据企业生产需求及员工的工作时间、职住距离等出行需求，制定符合企业特色的通勤定制公交线路，满足员工上下班的快速出行需求。

二、为高校制定“一校一策”的出行服务方案。及时跟进古镇口大学城等高校建设和启动进展情况，开展定制服务调研30余次。根据收集的客流需求，分析出行规律、规划定制线路、制定定制服务方案。8月为中国海洋大学开辟西海岸校区校园专线；陆续开辟了中国海洋大学、中国远洋船员职业学院、中国石油大学等高校教职工通勤定制专线；11月开辟高校师生假日直通车，满足师生商务和生活的出行需求。

三、加强信息技术应用。充分利用大数据出行分析优势，继续挖掘出行不便的市民数据，发挥“互联网+”优势，技术部门开发“e定真情小程序”，解决乘车需求聚合和订票问题。开辟青岛自贸片区至青岛市李沧、城阳、崂山、市南、市北五区的5条线上定制公交线路，解决了青岛市区经跨海大桥往返青岛自贸片区的快速出行问题。