近日,西海岸不动产登记中心联合青岛公积金,为家在江山瑞城小区的王女士夫妻二人上门办理了抵押变更登记业务。
日前,王女士夫妇在公积金大厅的不动产登记窗口办理了二手房过户手续。为减少贷款压力,王女士想延长公积金贷款期限。王女士夫妇符合延长贷款期限的规定,但需公积金贷款变更审批通过后再办理不动产抵押变更登记业务。因在外地工作且工作繁忙,王女士夫妇无法在黄岛当地等待太久,也很难抽出时间再往返一趟。王女士抱着试一试的心态将实际情况反馈给工作人员,询问是否有更好的解决办法。为解决王女士夫妇的实际困难,登记中心和公积金管理中心积极沟通协调,在合法合规的前提下,加急为王女士办理变更审批业务,两部门分别派出工作人员联合上门服务,用最快的速度为其办理了业务,避免了王女士服务来回奔波,一次性办结了所有业务。
上门服务是不动产登记中心的一项便民举措,立足于老弱病残等特需群众的需求,将业务办理窗口延伸到群众家中,切实为群众办实事、解难题,大力提升办事群众的获得感和满意度。
一直以来,西海岸不动产登记中心一直牢固树立以群众为中心的服务理念,全面落实午间及周末延时服务、预约服务、上门服务、靠前服务、绿色通道服务等多项便民服务。针对老弱病残孕等特殊困难群体的服务需求,主动靠前,积极提供优质、高效、便捷的不动产登记服务。今后,中心将继续把为办事群众提供满意服务作为一切工作的出发点和落脚点,扎扎实实地为群众多做实事多办好事,不断提高服务的精准度和时效性,让群众实实在在感受到不动产登记服务的温度。