“真没想到下班时间还能办成这么多笔业务,太感谢了!”近日,驻区某企业办事人员在登记大厅激动地说道。原来,该企业因业务需要急需办理135套商品房预告登记。中心工作人员主动提供延时服务,加班加点完成审批流程,为企业顺利推进后续工作赢得了宝贵时间。
当天下午临近下班,该企业工作人员匆匆赶到不动产登记中心窗口,急切询问能否办理135套商品房的预告登记。“我们了解情况后,第一时间启动应急服务机制,安排14名工作人员加班为企业受理业务。”中心登记受理科负责人表示。
窗口工作人员迅速审核企业提交的材料,指导补充完善相关信息,仔细录入并核对每一项登记信息。“资料齐全、符合法定形式,我们必须尽快办结。”工作人员说。夜色渐深,服务大厅灯火通明,键盘敲击声、纸张翻阅声此起彼伏,所有人员都专注于加快办理业务。
当晚8时许,当企业办事人员从中心工作人员手中接过新鲜“出炉”的不动产登记证明时,连声道谢:“你们牺牲休息时间为我们解决问题,这种服务精神让我们非常感动!”
此次延时服务并非个例。近年来,中心持续深化“放管服”改革,围绕企业和群众需求,不断推出暖心服务举措:
推行“延时办”:针对企业和群众的紧急需求,建立弹性工作机制,推行午间和晚间延时服务。
落实“优先办”:对重点项目、军人、英才、老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道。
推广“线上办”:依托不动产登记平台,提供24小时线上服务。
深化“联动办”:加强与金融机构、民政、公积金、公证处等部门协作,拓宽不动产登记服务场景。
企业点赞既是鼓励,更是鞭策。今后,中心将继续以群众及企业需求为导向,优化业务流程,创新服务举措,不断提升不动产登记服务质效,让群众及企业享受到更优质、更高效、更暖心的不动产登记服务,助力新区经济高质量发展。
附件加载中...