一、案例名称：智慧燃气运营管理系统

二、案例简述

小标题：智慧燃气运营管理系统

措施内容：一是厂站全角度智能监控，实现厂站全覆盖无死角在线监控，目前，55％的天然气厂站实现无人值守，先后自动发现处置180余次厂站异常报警。二是管网全天候在线监测，对管网运行进行实时监控。截至目前，系统自动发现并处置10处阀门井的轻微泄漏、纠正330余次违规操作行为。三是施工全流程规范管理，开发应用工程数字化管理平台，实施全要素、全过程的线上监管，先后自动制止360余人次违规作业行为。四是用户全方位精细服务，系统整合全服务渠道，实现线上、线下“一键下单”、“一键购气”，加强入户安检服务，极大提升用户用气体验。五是应急处置快捷高效智能，一旦出现紧急情况，通过“一键外呼”的“红线指令”，第一时间将险情传递、第一时间将抢险信息发布、第一时间将抢险指令下达、第一时间将抢险作业执行，做到快速锁定事故地点，精准研判影响范围，科学制定处置方案。

实施效果：青岛新奥能源有限公司利用新技术、新工艺、新设备打造的智慧燃气运营管理系统实现燃气运营过程的智能化。

三、案例亮点

智慧燃气运营管理系统通过基础设施升级、系统集成管理、用户服务提升实现了3000公里中低压市政管网、59万居民用户、2800非居民用户燃气运营管理的安全数智化转型。

居民用户方面针对燃气泄漏时处置效率低、独居老人用气不安全、冬保期间用气不稳定的痛点，通过创新物联报警器、动火离人、SOS一键呼救、智能压力设备等智能产品与智能运营中心24小时值守方式，实现报警信息与用户及燃气公司智能运营中心全天候同步，极大增加了联动处置效率，有效提升居民用户用气稳定与安全，提升居民用户服务体验。

工商业用户方面针对燃气报警与消防未联动、燃气紧急扩散下处置能力弱、燃气狭小密闭空间泄露等痛点，通过配置信号转换设备、智能运营中心后台监管服务、一键切断按钮、防爆风机等措施，实现了燃气泄漏与消防系统信号交互，紧急状态下值班人员一键切断总阀，燃气报警器联动防爆风机开启，全面提升了工商业用户出现用气安全隐患时智能处置水平，有效遏制安全风险进一步扩大，确保工商业用户生产用气安全。

同时智慧燃气运营管理系统应用得到各级政府、广大新闻媒体的一致认可，获得全国首例中国船级社安全数智化管理体系认证、DNV信息安全管理体系认证、工信部融合应用创新类物联网示范项目及专利28项。2022年6月国务院领导、《中国应急管理报》对新奥集团的相关做法给予充分肯定。