一、案例名称：对接外企提供“五零服务”

   二、案例简述：

   小标题：狮王日用化工(青岛)有限公司消防接水工程

    措施内容：2024年1月4日（星期四）上午10时09分，供水企业客户服务人员闫晓康接到用户咨询电话，获取用户信息并与用户预约上门服务时间，用户无需办理报装申请，无需到政务服务大厅等窗口提交实体材料，实现零跑腿、零资料、零费用、零审批、零申请。

    2024年1月4日（星期四）下午14时30分，供水企业客户代表根据预约时间主动上门对接用水需求，组织供水企业、设计单位技术人员进行现场勘查服务，确定供水方案和施工图，并进行接水工程施工，于1月12日完工合格，具备开栓通水条件，完成报装前的准备工作。供水配套工程实施全过程无需用户参与且不收取任何费用。 

    实施效果：1月12日下午16时45分至17时，供水企业工作人员根据用户需求开栓通水，该项目已办结。用户表示非常满意。

   三、案例亮点：2019年底，新区出台《青岛西海岸新区优化提升供水报装工作攻坚方案》不断优化营商环境，创新服务模式，推行零跑腿、零资料、零费用、零审批、零申请的“五零服务”和智慧化、多元化、透明化、前置化的“四化服务”。企业供水报装事项办理施行关口前移，提前介入，主动对接企业用水需求，进行帮办代办，变“企业申请”为“主动服务”，变“你要办”为“我来办”。不断放宽服务范围，为企业第二路用水提供免费报装服务，从而全面提升用户供水报装的获得感和满意度。