青岛西海岸新区规范透明开展政府采购项目投诉裁决工作情况

案例名称	青岛西海岸新区规范透明开展政府采购项目投诉裁决工作情况
指标名称	政府采购采购结果确定和合同签订
企业名称	龙翔项目管理有限公司
企业地址	青岛西海岸新区珠江路600号天相国际五号楼五层
企业联系人	王露露		手机号码		15376755905
设立时间			办理事项/服务事项/监管事项		依法代理采购人组织政府采购活动
案例简述	我区先后开通了现场书面投诉、邮寄投诉、在线投诉三种政府采购项目投诉渠道。2018年3月，制定并发布了《关于明确政府采购投诉受理渠道的通知》（青黄财[2018]1号），公开了现场书面投诉受理方式、联系人、联系电话与地址等信息。2020年，青岛市财政局制定并发布了《关于疫情防控期间暂停现场受理供应商投诉举报及评审专家申请的通知》（青财采【2020】4号），统一发布了全市各级监管部门疫情期间供应商投诉书地址及联系方式。另外，我区还在青岛西海岸政府采购网开通了在线投诉受理功能模块，此模块与山东省统一政务服务门户相链接，当事人可直接登录网站进行线上投诉举报。与此同时，为确保投诉裁决工作规范透明，我区还制定了《关于公布政府采购投诉处理工作流程与相关法律文书参考样式的通知》（青黄财[2018]2号），对投诉裁决过程中涉及的各项法律依据、文书样式等予以主动公开发布，便于各当事人对投诉裁决过程的监督并持续执行。
案例亮点	1.2019年度，共受理投诉案件3例，最长办理时限为28个工作日，最短办理时限为4个工作日，按时受理并办结的概率为100%，全年投诉裁决和处罚、处理情况均已依法公开发布。2.经统计，2018年青岛西海岸新区共完成开评标项目653个，其中出现投诉的项目6个，投诉率为0.92%。2019年青岛西海岸新区共完成开评标项目673个，其中出现投诉的项目3个，投诉率为0.45%。2019年度投诉率较2018年度下降51.09%。
填报单位	青岛西海岸新区（青岛市黄岛区）财政局
提供人	何大顺	手机号码		15166393566