答：各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题　。政府作为具体执行部门，在决策、履行职责、化解矛盾、处理信访事项等方面发挥关键作用，将信访工作与日常行政工作紧密结合，推动信访问题解决。