2016年，在区政务公开领导小组的正确领导下，我局围绕贯彻中央省市区重大决策部署过程中的政务公开工作、权力公开透明运行工作和《政府信息公开条例》有关要求，积极开展工作，提升政务服务水平，政务公开工作扎实推进。现将我局2016年度政务公开情况报告如下：

　　一、总体情况

　　（一）加强领导，提高认识。局政务信息公开工作领导小组多次召开专题会议部署信息公开重点工作，在日常工作中加强指导、协调和监督，并按照上级规定和局工作安排认真推进落实，明确了分管领导、责任科室和责任人，确保信息公开工作数据准确、规范、及时。

　　（二）完善制度，严格管理。政府信息公开工作严格按照《青岛市政府信息公开保密审查办法（试行）》、《青岛市政府信息依申请公开工作办法（试行）》、《青岛市政府信息公开年度报告制度（试行）》等制度进行，重新修订了《青岛市黄岛区交通运输局政务公开工作制度》，进一步明确了政务公开的原则、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的时间以及政务公开的程序。从制度上和机制上不断推进我局政府信息公开工作更上新的台阶。

　　（三）加强督导，严格考核。一是加强对重要工作、重大事项、重大决策的公开，规范运作，注意倾听社会各界和广大群众的意见和建议，实行决策前的社会通报、公示，并在决策后通过一定形式听取社会反馈信息。二是结合网络舆情工作的开展，不断深化网络舆情的收集和引导工作，并着重加强舆情的办理和办理结果公开环节，做到了件件有响应，事事能落实。

　　二、公开政府信息情况

　　（一）基本情况

　　我局按照信息公开指南和公开目录对有关内容及时进行更新，截止12月底，我局共计新发布公开政府信息302条；依申请公开0条。其中新发布公开信息中区政务网站上公开专栏160条；我局网站142条。信息的内容涵盖交通行政管理各方面，主要涉及区交通运输局的工作和学习动态、工作成果、便民服务的各项举措以及维护我区交通行业平稳发展的各专项整治等方面的内容。

　　2016年度我局共接受公众政务咨询132次，我局均进行了耐心细致的答复。全年共处置网络舆情工作762件，对反映的问题全部进行了落实，并公开了落实情况，从未出现推诿扯皮的现象。2016年度我局共处理各种咨询、投诉、建议共4856件，咨询主要集中的领域为交通行政许可事项，投诉的问题主要集中在如公交线路、发车间隔时间、公交站点、农村公路养护等问题。驾校管理问题、出租车、线路班车的服务问题以及等与群众出行密切相关的各个方面。现已经全部办结，办结率为100%，群众满意率100%。

　　（二）公开形式

　　1、公开目录。在局门户网站上设立政务公开、机构设置、交通动态、通知公告、便民服务等栏目及时公开各种动态信息和工作进展情况。

　　2、新闻媒体。通过《新黄岛》等报刊，及时发布我局工作动态、重大活动等相关信息。

　　3、公开资料。通过印刷、发放办事指南等形式主动公开政府信息。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　本年度，收到1 件网络依申请公开事项，不属于本行政机关公开范围，已按时答复完毕。我局政府信息公开工作无被投诉、举报和行政复议件。无政府信息公开投诉事项。
　　 四、主要问题和改进措施

　　我局将进一步提高思想认识，加强对政府信息公开工作的重视程度，加大工作力度，认真开展政务信息公开工作，并逐步扩大政府信息公开范围；积极加强业务培训。做好我局网站管理人员和信息发布人员的业务培训工作，不断充实和丰富信息公开内容；不断加大监督检查力度。建立健全政府公开监督机制，逐步规范政务信息公开工作，严格目标考核，积极解决在政务信息公开工作中遇到的问题，保证政务信息公开工作顺利开展。

                                                                             2017年2月23日

　　附件：2016年度政府信息公开工作情况统计表