主动担当  创新实干　努力开创国家级新区办公室工作新局面

青岛西海岸新区管委办公室

　　2019年以来，青岛西海岸新区管委办公室聚焦“守正、缜慎、专精、出新”能力建设，创新突破，主动作为，各项工作再上新台阶。调研信息实现历史性突破、14篇获国务院领导批示，荣获省政务信息突出贡献单位等十余项荣誉，高效政府建设、政务督查落实考核指标全市领先，提高项目审批效能、企业家满意度评价等工作8次被工委管委主要领导肯定性批示，在区人大对政府组成部门年度工作评议中名列第一。

　　一、围绕大局，主动攻坚，勇作服务发展排头兵

　　一是牵头抓好15大攻势落实。把涉及到新区的862项任务以及2019年的315项重点攻坚任务，分解落实到21个突击队，定责任、明时限、强督办勇争第一。协助管委主要领导逐个攻势进行专题调度，研究解决推进过程中的难点问题，推动“15个攻势”快速全面展开。

　　二是积极参与投资大会战保障。组织设立“集中审批中心”，组专班、定规则、抓创新，坚持每天8:30早会会商研判问题，累计完成审批项目342个，未有项目因审批手续办理影响进度，模拟审批、“二号公章”等创新做法被《大众日报》等刊发。

　　三是扎实组织财源会战活动。协调组建210个专班、1745人参与会战，办公室全员靠上，连续两个月开展税基排查、政策落实、结果核验三轮专项督查，为有效扭转财政下滑奠定坚实基础。

　　四是服务推动港城融合发展。研究制定新区与省港口集团融合发展方案，主动承接“亲港办”职能，全力服务保障港城一体化发展。目前，省港口集团贸易板块、产城融合板块、海外发展板块、装备制造板块等总部项目已落地新区。

　　五是主动服务全区重大活动。靠前服务、查遗补缺，贯穿全年参与全区所有节会及重要活动40余次，服务会务、接待、值守等500余人次，多次受到肯定。

　　二、高点站位，求新出精，争创辅政服务新亮点

　　一是政策研究实现新提升。连续两年组织开展政府系统大调研，聚焦自贸区建设等起草调研报告及各类文字材料400余篇、200多万字，优化工业经济发展等数十项建议进入决策；全年信息综合得分首次破万、居全市第一，16篇信息获省政府领导批示、3篇专报被市委市政府主要领导批示。

　　二是精文简会取得新实效。在保障政府高效运行的前提下，采取会前研判、会中严控、会后严督提升议事决策效率，引导沟通、规范呈送、加强培训提升文件办理质量，未有任何纰漏。

　　三是职能转变实现新突破。制定出台高效西海岸突击行动方案、项目审批提速十七条等意见，组织各部门开展“刀刃向内、逐个体检”行动，破解部门间职责不清、运行不畅问题，相关经验被市政府办公厅向全市推广。近期，全面对标深圳、上海等城市，研究制定打造精简高效政务生态攻坚实施方案，聚焦商事登记、工程建设项目审批等17个重点领域，梳理确定316项“真金白银”的改革举措，推动营商环境持续优化。

　　三、倾心注力，扎实细致，当好民生保障服务员

　　一是提速办理民生实事。对2019年确定的10大类31件实事，顶格推进、挂牌督办，全部提前1个月完成，区人大、政协年度视察均给予较高评价。2020年，区办实事首次实行人大代表票决制，先期面向社会各界广泛征集，组织相关单位反复研究论证，精心确定拟选项目13类39件，将提交区人代会投票选出。

　　二是高效落实议案建议。2019年区人代会确定的334项议案建议的责任分工，两会闭幕当天即提请政府常务会研究通过，为历年最快。创新实施代表双轮回访100%全覆盖，首次引入第三方专家评估，面复率和满意率均为100%。

　　三是主动落实群众诉求。牵头开展“行风热线”活动，组织现场解决问题120余次。专项督办群众反映强烈信访问题500余件次，一批积案有效化解。首次引入第三方评估政务公开成效，公开信息8000余条，力度、数量为历年之最。

　　四、转变作风，提质增效，夯实督查落实基本功

　　一是围绕决策抓落实。连续开展督查强化月、季活动，实现与人大机关协同督办，2019年立项督办政务事项4004件，截至目前，已办结3896件，办结率97.3%。把减督查量与提落实质相结合，聚焦营商环境、重大项目土地保障等，开展30余次“进现场、解难题”专项督查，有力促进相关工作开展。

　　二是突出重点抓落实。2020年开展“十线千事”重点攻坚，将管委区政府工作重点归纳为重大战略落实、高质量发展等十条工作线，梳理出45类1042项具体事项，将工作目标逐一细化到每月、每周，明确责任人和完成时限，定期督导抓好落实。

　　三是转变作风抓落实。在办公室内部开展“内容甄别、流程再造”规范工作标准，建立“凡事不推、只问结果”强化主动担当，推行“换位思考、匡正善成”提升服务质效，以作风转变促进任务目标落实，在全力抓好政务服务的同时，口岸打私、值班值守、机关党建等工作均取得较好成效。

　　2020年，我们将持续加强“守正、缜慎、专精、出新”能力建设，创新工作机制，提升服务水平，努力推动办公室工作再上新台阶。