为提升社保服务便民化水平，满足参保人员多样化、便捷化的办事需求，围绕“便民利民、优质高效”的服务宗旨，切实解决参保人员“上班没空办、下班没处办”的难题，自2025年10月起，实行“退休业务周末预约办”服务。

一、预约事项及服务范围

“退休业务周末预约办”服务适用于企业职工退休办理及待遇申领业务，服务于因工作时间冲突、异地居住或其他特殊原因无法在工作日前来办理退休业务的参保人员。无特殊原因的参保人员，仍建议优先选择工作日办理。

二、预约方式及业务办理

参保人员可线下通过拨打预约电话、或线上登录“青岛西海岸新区云社保”服务号等方式进行预约，在约定时间段内前来办理。预约及办理信息如下：

（一）预约时间：周一至周五9：00－－16：00

（二）预约电话：0532－86162329

（三）线上预约：微信关注“青岛西海岸新区云社保”服务号，－－点击下方“我要办事”－－选择“企业退休周末预约”－－填写信息并点击“提交预约”

（四）办理时间：周六上午：9：00－－12：00

（五）办理地点：西海岸新区政务服务中心二楼E区窗口（七墩山路77号）

对于未能预约但确有紧急情况需周末办理相关业务的参保人员，由现场工作人员在不影响正常预约业务进度的情况下协调处理。

三、注意事项

（一）办理业务时，请一次性带齐所需材料，具体材料清单可提前通过预约电话或“青岛西海岸新区云社保”服务号咨询。

（二）非预约范围的其他社保业务，请于工作日工作时间办理。

青岛西海岸新区人力资源和社会保障局

2025年10月9日