本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网（http：／／www．xihaian．gov．cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区医疗保障局政府信息公开领导小组办公室联系（地址：青岛西海岸新区双珠路166号；邮编：266400；电话：0532－58707979；传真：0532－58707979；电子邮箱：xhaxqylbzj＠163．com）。

一、总体情况

2022年，区医保局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定和工作要求，深入落实国家、省、市、区政务公开工作重点安排，紧紧围绕工委（区委）、管委（区政府）重大决策部署，加强医疗保障政策解读和回应关切，以信息公开促进新区医疗保障事业提质增效。 

（一）主动公开方面

2022年，我局围绕群众关注的医保热点问题，搭建多渠道信息公开平台，精准制定政策信息宣传计划，通过政务网站主动公开政策信息400余条，微信公众号公开政策文件、办事指南、等信息580条。拍摄“医保宝小课堂”“医保政策数来宝”视频政策解读14篇，开展“医保明白人”线下政策宣讲活动25次，在官方微博开展10期“直播带政策”“线上政府开放日活动”，与网友在线互动，点击量6万余次。国家局、省政府办公厅刊发新区经验做法，人民日报、大众日报、山东新闻联播等主流媒体给予报道，省级以上媒体刊发70余篇。

（二）依申请公开方面

截至2022年12月31日，区医保局收到信息公开申请0件，全年未发生因政府信息公开被行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理方面

进一步加强对政务公开工作的领导，定期听取有关政务公开工作的汇报，研究我局政务公开工作。制定政务公开培训计划，2022年举办政务公开培训班4期，培训100余人次，完善各项内部管理制度，落实专人做好政府信息公开工作，优化工作流程，持续提高政务公开的质量和效率。

（四）平台建设方面

加强新区政务网部门信息公开栏目的维护，设置“医疗保险”“医疗救助”“办事服务信息”专栏，方便群众查询。打造“医保云”服务平台，下设语音咨询平台、青西医保小程序。语音咨询平台日均接听电话300余人次，有效解决电话打不通难题；开发“西海岸医保”小程序，提供业务预约、网上直办、智能咨询等业务，全年办理共8.8万余件次。在全市率先实现镇街层面医保“好差评”，进一步倒逼服务“供给端”质效提升。

（五）监督保障方面

高度重视政府信息安全，加强文件发布的保密管理；完善信息公开审核和发布机制，按照“一文一审，先审查后公开”的原则，对公开事项内容进行层层审核把关，确保信息发布时效性、规范性与安全性。将政务公开工作纳入各科室综合考核，定期督促检查。全年未发生在政务公开方面责任追究情形。　

开展政府开放日活动，以“群众满意”为出发点，积极拓展“问效于民”的有效渠道，聘请18名人大代表、政协委员、新闻媒体代表等担任医疗保障社会监督员，形成多方联动、社会参与、群策群力的医保基金监管新格局。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，新区医疗保障局政府信息公开工作还需进一步改进。一是提高信息公开质量。严格执行发布内容审查程序，加强对重点稿件的校验核对，提高解读质量，积极采用图文、视频、问答等公众喜闻乐见的呈现方式，推动决策和服务更加透明规范。二是加强队伍建设。积极组织全体医保干部学习政务公开有关规章制度，通过集中培训、点对点指导等多种方式，推动政务公开队伍工作水平整体提升，保障医保信息准确、及时、规范公开。

六、其他需要报告的事项

（一）落实上级年度政务公开工作要点。围绕公众关切及医保工作实际，制定区医疗保障局2022年政务公开工作实施方案，主动向社会公开各类医保政策及数据，不断推动信息公开工作水平稳步提升，切实助力我区”放管服“改革及营商环境优化提升，全力打造惠民医保，做到以公平促落实、促规范、促服务。

（二）政务公开创新情况。制作“医保宝小课堂”“医保政策数来宝”短视频，在国家局、省局官方微信公众号等多个平台播放，以群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言推动了医保政策的公开，提升政策知晓度。　

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。本年度我局共计办理人大建议9件，政协提案6件，办理结果全部通过青岛西海岸新区政务网，集中主动公开建议提案复文，并适当公开本单位办理建议和提案总体情况、人大代表和政协委员意见建议吸收采纳情况等内容。

（四）信息处理费收取情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本机关2022年度未收取信息处理费。

青岛西海岸新区医疗保障局

2023年1月10日