2021年西海岸新区退役军人事务局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以退役军人为中心的工作理念，深入贯彻中央和省、市、区关于政务公开工作决策部署，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），提升政务公开质效，建设法治型、服务型政府，推进退役军人工作治理体系和治理能力现代化发挥积极作用。
　　一、着力聚焦重点领域信息公开
　　（一）围绕退役军人就业创业等重点领域推进政府信息公开。重点围绕当前统筹推进新冠肺炎疫情防控和有序推进复工复产重大决策部署，及时公开涉及“六稳”“六保”相关信息，持续加大相关领域政府信息公开和政策解读力度，全面助推“五公开”促进疫情防控和复产复工各项工作的落实。切实加大军创企业惠企政策公开力度，推进构建亲清政商关系的政策体系公开，结合“三服务”活动，向军创企业精准推送中小企业减税降费政策，促进企业发展。

　　（二）围绕营商环境优化推进公开。全面梳理涉及职责范围内的政务服务事项、办事指南、办事流程、办事机构、常见问题、监督举报方式等信息。持续推进政务服务事项信息公开，探索采用微信、电子邮件等方式定向精准推送惠企政策、办事指南等信息。
　　（三）围绕民生热点透明推进公开。完善与退役军人切身利益密切相关领域信息常态化公开机制，及时发布退役军人就业创业政策和招聘信息，及时公开各类技能培训、失业保障等扶持政策。继续做好退役军人继续教育等领域信息公开。
　　二、着力提升解读回应公众参与质效
　　（一）深化决策公开。持续推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，均应在决策前，将决策草案、决策依据通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取意见。及时公开公众意见的收集、采纳情况和较为集中意见未予采纳的原因。继续推进会议公开，会议研究重要改革方案、重大政策措施及重大民生事项等事项时，集中公开决策事项、公开征求意见等信息。
　　（二）深化政策解读。严格落实政策解读与政策性文件同步发布机制，切实提高解读质量。积极推行政策施行后解读，对政策公布后社会的普遍疑虑和误解误读，要有针对性地开展深度解读、延伸解读。积极开展数据事例、图表图解、视频动漫、流程演示等多元化解读，提高解读效果。
　　（三）深化回应关切。建立健全政务公开、宣传、网信、等部门沟通协作联动机制，加强舆情监测、研判、处置，认真落实首问责任制，提高公众满意度。对涉及本部门的网络谣言，要快速反应，及时公布真相，正面引导舆论，避免发生重大舆情事件。继续抓好人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，在不断吸纳民意和接受监督中更好推动政府工作。
　　三、着力强化基础性保障
　　（一）加强组织领导。各地各部门要形成主要领导亲自主抓、分管领导具体负责的工作机制，压紧压实工作责任，不断夯实加强公开机构和队伍。要加强政务公开工作力量配置，各区县（市）在政府办公室设立专门工作机构，市政府各部门要明确工作承担机构，配齐配强工作人员。加强政务公开工作经费保障，各单位要在年度预算中统筹考虑，确保政策解读、标准化建设、公开专栏建设等工作顺利开展。
　　（二）加强宣传培训。广泛开展学习《条例》、贯彻《条例》专项活动，将新《条例》宣传培训纳入普法学习计划，重点组织科室工作人员贯彻落实新《条例》能力全员培训，切实提高领导干部及干部队伍依法行政、依法公开的思想认识和自觉意识，积极营造全社会支持政务公开工作的良好氛围。
　　（三）加强考核评估。各科室要结合本要点，细化工作任务，结合实际提出具体落实措施，综合科将定期对各科室政务公开的及时性、规范性、准确性等进行综合分析评估，及时通报有关情况及问题，督促整改落实。