青岛市卫生健康委员会关于在城市社区卫生服务中心实行延时服务的通知
青卫基层字〔2019〕5号
各区市、西海岸新区卫生健康局:
为进一步方便居民在“家门口”获得基本医疗卫生服务,更好地满足人民群众就医需求,确定在城市社区卫生服务中心将实行延时服务,现将有关工作要求通知如下:
一、基本原则
强化以病人为中心的服务理念,按照“基于需求,统筹资源,形式多样,灵活供给”的原则,确保有效满足人民群众实际需求。
二、延时服务内容
(一)社区卫生服务中心应开设双休日门诊,保证周六上午和周日上午两个半天的服务时间。
(二)社区卫生服务中心应在工作日午间延长服务时间。
(三)对服务半径较大、医疗资源分布不足的区域,区市卫生健康局应统筹安排,保证延长服务时间和服务内容。
(四)在保证基本延时服务工作的基础上,允许社区卫生服务中心根据实际情况进一步增加延时服务时间。
三、服务形式与要求
(一)社区卫生服务中心延长服务时间内应提供全科诊疗、配药等常规服务,并根据实际情况分时段开设检查检验、康复护理等辅助科室。
(二)在双休日门诊中,除常规服务和辅助科室外,根据实际情况提供妇保、儿保、预防接种、中医健康管理等服务,以方便在职(校)人群错时就诊。
(三)各区市要加强医联体、二级以上医院等对社区卫生服务机构的技术和人员支持,在辅助诊断功能方面,要加快响应时间,提升诊断质量和效率。
(四)各区市卫生健康局要统筹区内资源,充实社区卫生服务中心延长服务人员力量。
四、强化运行保障
(一)区市卫生健康局要协同区市相关部门,完善社区卫生服务中心延长服务劳务补偿、财政投入等运行保障工作,基层医疗卫生机构根据工作需要发放加班补助、值班补助、夜班补助。各区市卫生健康局要对延时服务开展情况进行监督检查。
(二)鼓励各区市通过设立统一对外服务热线、使用家庭医生签约服务APP,进一步拓宽电话、网络等预约门诊途径,对签约居民在工作时间以外的服务需求,进行及时对接与响应。
(三)各区市卫生健康局、各社区卫生服务中心应将延时服务工作安排和内容向社区居民公示,广泛宣传告知。对未开设门诊服务的时段,应将周边其他可就诊医疗机构的信息告知居民,提高居民的知晓度。
社区卫生服务中心延时服务自2019年11月18日起实行。
青岛市卫生健康委员会
2019年11月6日