根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》（以下简称《意见》）规定，按照西海岸新区政府的工作要求，特此向社会公布青岛西海岸新区综合行政执法局2021年度政府信息公开工作年度报告。

  　　本报告由六个部分组成，报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告的电子版可在“西海岸新区政务网”查询阅知（http://www.xihaian.gov.cn/）。如对本报告有疑问，请与青岛西海岸新区综合行政执法局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：西海岸新区双珠路2117号；邮编：266400；电话：0532-58613810；传真：0532-58613850；电子邮箱：xha_zhzfj@qd.shandong.cn）。

    一、总体情况

    2021年，青岛西海岸新区综合行政执法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面认真执行《政府信息公开条例》，准确把握综合行政执法工作规律和特点，加大信息公开力度，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效，以公开促落实、促规范、促服务，不断提升综合执法工作透明度和公信力。

   （一）主动公开情况

     为确保信息公开工作依法依规有序有效开展，我局加强信息公开工作组织领导，制定工作方案，明确主要领导、分管领导、业务科室、综合科室职责分工，建立健全政府信息公开发布、审查、协调及动态调整机制，加强指导培训，落实目标考核，定期检查督查。

     1.截至2021年12月31日，公开发布信息3172条。其中机构组织和规划计划类信息11条，公文和解读、公文公告及会议类信息51条，重点领域行政执法公示类信息3110条。

2.提升优化《标准目录》公开水平。在2020年编制完成《城市综合执法领域基层政务公开标准目录》基础上，将目录中全部200件事项后面设置查询键，公众一按查询键，就可以具体了解到机构的职能、权责清单、执法程序、依据、处罚决定等详细情况，直观便捷，真正实现《城市综合执法领域基层政务公开标准目录》一键直达。

     3.加强政策性文件解读。积极探索，对代拟区政策性文件和部门文件进行视频解读和图表解读，丰富解读形式，使政策性文件更加新颖易读，进一步提高社会公众知晓度。

4.加强重点领域信息公开。将我局2021年政府工作报告确定事项完成情况通过重点工作专栏及时向社会公众发布，在行政执法公示专题专栏，主动公开行政执法主体、职责、依据和行政执法流程图；对行政执法事前和事后信息予以公开，及时公开行政执法决定，保障人民群众对执法局重点领域工作的知情权和监督权。

    （二）依申请公开情况

     坚持闭环管理，规范处理程序。建立从登记、审核、办理、答复、归档的全链条管理制度，修订完善局内依申请公开办理操作流程，确保答复内容的合法合规。2021年度，我局政府信息公开工作中发生依申请公开4件，均已办结。

（三）政府信息管理服务情况

依托政府信息公开平台，集中发布本局信息公开目录、指南、制度和法定主动公开内容，切实加强平台栏目设置规范性、信息及时有效性，重要政府信息发布的时效性、准确性不断提高。制定2021年度信息公开工作方案，全面追踪信息公开工作进度，组织召开政务公开专题学习培训会，坚持以“公开为原则，不公开为例外”，遵循公正、公开、便民的原则，认真落实好政务信息主动公开和依申请公开制度。

    （四）公开平台建设情况

充分利用各级各类信息平台，拓宽公开渠道，扎实推进政府信息公开工作。

     1.依托青岛西海岸新区“行风在线”活动，综合运用局办公室电话0532-58613810、区公众投诉举报一号通“86812345”转办城市管理、文化市场、交通运输等领域举报投诉和服务监督电话转办等方式，通过微博、微信公众号等“微”平台，接受群众咨询，解决群众关心、关注的热点问题，为群众提供便民服务。实行24小时值班制度，确保受理、办理和反馈及时、到位，2021年，共受理处置群众举报件3207件。

     2.依托报刊、广播、电视、互联网媒体等便于公众知晓的方式和载体，及时公开执法动态和工作开展情况。2021年，以区委信息办、区政府信息办、新黄岛、齐鲁晚报、大众网、人民论坛、山东电视台等媒体为主要宣传阵地，开展宣传，累计发表宣传信息稿件425篇次。通过微信公众平台发布信息691篇。

（五）监督保障情况

将政务公开工作纳入年度目标考核责任制中，作为对各科室及工作人员进行考核的一项重要内容。在日常工作中，由分管领导对政府信息公开工作进行督导检查，从而保证政务公开工作取得实实在在的效果。主动配合区政府的考核及监督，设立监督投诉电话，加强对政府信息公开工作的监督。

二、主动公开政府信息情                                                                                                                                                                                           

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府信息公开工作按照区政府部署快步推进，在机制建设、平台创新、内容丰富等方面均有新的进展。但对照新形势新要求，与上级部署、公众期盼还有距离，还要不懈努力、不断提高。综合行政执法工作与社会民生密切相关，信息的针对性和涵盖面还需进一步加强，特别是法律法规宣传和政策读解、案例分析等信息公开方面有待加强提高。

    下一步，我局将针对以上问题，重点做好以下几个方面的工作：一是进一步深化政府信息公开内容，继续把公众关心、社会关注的政府信息作为重点突破口，加大涉及民生、重大决策部署、行政执法决定等方面的公开工作，为群众提供更加方便快捷的信息公开服务；二是进一步完善政府信息公开操作细则，夯实主动公开的政府信息得以全面、及时公开，更好发挥政府信息公开对各项工作的监督、规范作用；三是继续坚持以人民为中心的发展理念，聚焦新区中心工作，全面提升政务公开标准化规范化水平，进一步提高综合执法工作透明度。

    六、其他需要报告的事项

    （一）人大建议和政协提案办理结果公开情况 。

  2021年，我局共计办理人大建议19件，政协提案13件，全部按时办理完毕，实现满意率100%，已通过政府网站对社会公开。

（二）创新构建立体化政务公开新体系，提升执法服务效能。

新区综合行政执法局通过建立立体化政务公开新体系，实现了政民互动在综合执法各项工作的全面贯通，让执法既有力度更有温度。

1.构建政府开放日长效机制

    将政府开放日向开放式执法纵深发展，构建政府开放日长效机制，在局机关和6个直属中队、27个派驻镇街中队全面开展。

2.建立24小时执法为民政务公开体验区

在抓好这四种“开放日”的过程中，我局深化开放的深度，建立了一批24小时执法为民政务公开体验区，设置智能自助查询机、办案大厅、议事厅、调解室，夯实了阵地，更好地与广大市民共商良策。

    3.开设“中队长周周见”网络直播

开设“中队长周周见”网络直播，将直播间直接设在执法巡查工作一线，全程现场跟拍直播，线上聆听解答群众诉求，开放从线下延伸到网络上，为方便群众参与提供了新载体。

    4、公众参与重大执法决定议事

邀请市民列席我局办公会、案审会及中队队务会，把公众参与和监督落实到研究重大执法决定、研判重大复杂案件。

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