2024年，区自然资源局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，准确把握新时代政务公开新形势、新要求，统筹政务公开与安全保密，更好发挥以公开促落实、优服务、强监管作用，以高质量政务公开推动经济社会高质量发展，特制定如下工作方案：

一、加强组织领导，夯实政务公开工作基础

强化政务公开工作的组织领导，实行主要负责人负总责、分管负责人主抓落实、各业务部门具体落实的政务公开工作机制，围绕贯彻落实区政务公开工作要点要求、政策解读、舆情回应、提供自然资源信息资料、接受自然资源业务咨询等，保障政务公开工作规范、有序、合法进行，提升自然资源信息公开和政务服务工作水平。

二、推进和规范主动公开，以公开促进管理职责落实

围绕经济社会发展和人民群众关注关切做好主动公开。做好国土空间规划等有关规划编制公开，持续推进征地信息和补充耕地信息公开，规范和加强土地、矿业权市场信息公开，切实做好土地、矿产、测绘等领域行政审批信息主动公开。

扎实推进基层政务公开。按照国务院办公厅的统一部署和要求，编制印发《自然资源领域基层政务公开标准指引》，以基层群众实际需求为导向，注重操作性、实效性，明确公开事项、内容，规范公开流程、时限、方式等，以公开促进基层自然资源管理职责落实、服务规范。

三、着力提高政务公开质量，以公开促进服务效能提升

（一）推进政策文件精准解读。准确把握政策解读工作重点，聚焦重点领域改革、保障改善民生等方面政策，开展深入解读，加速释放政策红利。充分收集政府网站、政务服务大厅等渠道反映的企业群众诉求，对政策中与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引，不断丰富解读内容，提高解读质量。涉及办事服务的政策性文件，要确保政策解读内容与实际办事要求一致。充分发挥部门主要负责人、政策参与制定者和熟悉有关业务专家学者、专业机构从业人员等作用，综合运用媒体互动、现场集中宣讲、撰写评论文章等方式多角度全方位开展解读。

（二）优化完善依申请办理工作。规范依申请公开办理工作，全面提升依申请公开办理水平。强化温情服务，主动跨前与申请人沟通，做好便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决。围绕征地拆迁、国土空间规划等企业群众高度关注领域，深入研究分析，推动申请较为集中的政府信息向主动公开转化。对依申请公开工作中发现的申请人权利滥用和行政机关未依法行政等方面的问题，加强与有关部门的协调联动，研究制定相关约束转办机制。妥善处理依申请公开疑难复杂案件，加强会商，对影响面广、敏感度高的申请，做到早了解、早研究。