一、基本情况

　　2019年共承办区级人大建议、政协提案728件（人大建议333件、政协提案395件），目前均已办理面复完毕。

　　（一）人大代表建议办理情况。目前已解决或基本解决的建议（A类）共189件，占全部总数的57%；已制定解决措施计划，三年内逐步解决的建议（B类）共130件，占39%；因当前条件限制及其他原因暂时难以解决或留作参考的建议（C类）共14件，占4%。

　　（二）政协提案办理情况。目前已解决或基本解决的提案（A类）共229件，占全部总数的58%；；已制定解决措施计划，三年内逐步解决的提案（B类）共133件，占34%；因当前条件限制及其他原因暂时难以解决或留作参考的提案（C类）共33件，占8%。

　　二、工作开展情况

　　（一）强化责任压实。实行“管委主任负总责、副区长分工负责、部门一把手直接负责”的顶格推进机制，对所有建议提案逐一明确承办单位和责任人。管委主要领导每两月通过政府常务会集中调度，各副区长定期研究分管领域建议提案办理情况，承办单位一把手以党委会议形式专门研究办理方案，采取定人员、定标准、定时限等措施，全力推进办理工作，并亲自带队向代表面复。管委办公室强化过程控制和结果导向，将办理情况纳入各单位年度考核，实行督查平台亮“红黄”灯管理，全面压实“一级抓一级、层层抓落实、人人要负责”的办理工作机制。

　　（二）强化快速推进。区政府提前谋划，在“两会”召开前即安排专人参与收集，会议期间安排10名同志全程靠会服务，边收集建议边分解责任，每晚组织责任部门研究讨论并征求区领导意见，在“两会”闭幕当天即将《代表建议分解办理推进工作方案》提交区政府常务会议研究通过。同时，根据管委主要领导在区政府常务会议上的部署，进一步压缩办理时限，要求各承办单位在5月底前完成办理并向代表委员面复，比法定3个月的办理面复时间缩短一半。

　　（三）强化督查考核。在政务督查总台账中专门设立代表建议工作台账，逐一列明责任人、时间表和完成标准，实行挂图作战。采取平台督办、实地调研、召开座谈会、电话回访等方式，先后3次对所有建议提案办理情况进行全覆盖督查调度，对20件重点建议提案办理情况逐一进行专题督导，每周调度通报办理情况。同时，重点加大对敷衍应付、弄虚作假单位的处罚力度，对督查中发现的未按要求面复单位进行严肃通报，下达“政务督查交办单”实行“挂牌督办”，督促责任单位抓紧开展二次办理并面复代表委员。 

　　（四）强化难点突破。聚焦近年来反复多次提出的建议提案，实施集中攻坚，认真组织研究论证，充分与代表委员沟通对接，牵头召集承办单位研究确定解决办法，持续跟踪督办。同时，转变思路，创新办法，首次引入了第三方专家评估机制。11月7日，从市委党校、社科院、民主党派、驻区高校等单位邀请5位专家教授，通过查看资料、听取汇报、实地调研等方式，对前期梳理确定的13件建议提案办理情况进行评估，逐个确定办理意见，及时进行“二次交办”，通知相关单位在提报2020年度固定资产投资计划及区办事实时，优先予以考虑，切实把代表委员提出的每一条建议提案落到实处、见到实效。

　　（五）强化主动沟通。要求各承办单位全面加强与代表委员的沟通联系，在办理前及时征求代表委员的意见建议，面复结束后随时向代表委员沟通汇报最新办理进展。区政府分别于6月、10月开展两轮回访，通过电话沟通、座谈交流等方式，全面了解代表满意度，听取对办理单位工作情况的意见建议，对代表委员不满意的单位，责令再次面复。