【医保政策现场解读】长江路街道：开展集中现场咨询活动，架起政民“连心桥”

11月9日，长江路街道便民服务大厅内开展集中现场咨询活动活动，“面对面”交流，“心连心”互动。

活动中，医保“大堂经理”们，全面介绍医保职能、制度政策和服务举措，精心解读窗口设置、服务事项、经办流程，重点推介网办、掌办等“不见面”办理模式，同时，现场解答参保群众的各种问题，及时回应各种关切。

通过集中咨询和互动交流，加深了了解，增进了互信，凝聚了共识，有效提高了医保政策知晓率和医保工作满意度。

下一步，计划在深入总结此次活动的基础上，进一步强化载体和平台意识，继续丰富和创新活动方式，架起政民互动“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”。