为进一步优化医保服务水平，着力提升基层服务能力，3月28日下午，青岛市医保中心主任马青一行到胶南街道就医疗保险参保扩面工作、医保服务新体验等开展调研。市医保中心分管主任、相关处室负责同志，市税务局相关处室负责同志，以及各区市医保局、税务局相关负责同志参加。西海岸新区医保局党组书记、局长庞琳，胶南街道党工委副书记、办事处主任刘波陪同。

调研组深入街道便民服务中心，通过听取汇报、查阅档案、场景演示等方式，了解医保工作站建设、医保业务办理，及“一人一档”精准扩面系统使用等情况。对街道“334动态管理”工作机制、24小时“不打烊”自助服务、午间谈“医”等创新工作给予高度评价。

近年来，胶南街道全力打造“‘胶’心办”服务品牌，推动医保工作提质增效，先后荣获“青岛市2023年度医疗保险参保扩面工作先进基层单位”“青岛市2024年度标准化基层医保服务工作站”等荣誉称号；《医保政策暖人心，知心关爱为百姓》等典型案例被市医保局采用；在辖区企业（海容商用冷链）打造青岛市首个民营企业医保服务工作点，让2300余名员工不出公司即可完成参保登记、异地备案等医保业务办理。一是强组织、优保障，构建“协同联动”工作体系。精准绘制医保扩面“导航图”，全面推动基本医疗保险参保扩面工作的具体规划和实施路径，配备30名专职劳动保障协理员。二是破壁垒、通脉络，创新“多维立体”工作闭环。建立“1＋3”指导机制，推进医保服务工作点向企业延伸，组建“医保轻骑兵”服务队，定期开展上门服务。三是精对接、提质效，探索“334动态管理”工作机制。明确“三个一”建档标准，设置“三色”动态管理标识，坚持“四必到”精准动员。四是优服务、广宣传，营造“惠民利民”工作环境。配备24小时自助终端和文件寄存区，灵活设置潮汐窗口，推行延时与错峰和周末预约办服务，制作宣传动画和快板视频提高医保政策科普质效。下步，胶南街道将继续深化“一人一档”成果运用，持续做好新生儿群体、学生群体、新业态从业群体等重点群体参保服务工作，进一步加强政策宣传解读力度，不断创新医保工作新路径，托起百姓“稳稳的幸福”。