本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）以及2020年度辖区各相关科室提报数据编制。

　　本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网(http://www.xihaian.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区胶南街道办事处联系（地址：青岛西海岸新区凤凰山路3678号；邮编：266400；电话：0532—58518700；电子邮箱：hdjnjdbsc@126.com）。

　　一、总体情况

　　2020年，我街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和新区工委管委有关部署要求，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，推进政务公开制度化、标准化、规范化、信息化。遵循公正、公开、合法、便民原则，及时准确地向公众公开街道的各项决策部署，充分保障公众知情权、参与权和监督权，加快促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设。

　　（一）主动公开情况

　　2020年，围绕街道中心工作，结合街道实际，聚焦公众关心关切，突出做好财政预算、“三大攻坚”、项目建设、安全生产、社会救助、民生服务等重点领域的政府信息主动公开工作。年度内街道通过西海岸新区政务网主动公开政府信息 260条，同比增长134 %。其中主动公开重点领域信息141 条，占公开信息总数的54 %。

　　（二）平台建设和机构、人员设置情况

　　按照“互联网+”政务服务建设项目的总体要求，积极发挥网络信息发布平台作用，不断探索政府信息公开途径，街道政府信息公开工作呈现多渠道、广维度、定位准等特点。一是依托山东政务服务网、西海岸新区政务平台建设，对照国务院部门制定的26个试点领域的标准指引，编制完成了街道基层政务公开标准化目录；完善修订主动公开目录，规范栏目设置，及时更新发布法定主动公开内容政府信息。二是加强微信、微博新媒体平台建设，通过图文、视频、漫画等形式，畅通公众获取一手资讯渠道。三是通过内网oa协同办公平台公开发布相关政府信息。四是在便民服务中心打造政务公开体验区。体验区内配置电脑、LED显示屏、自助服务一体机等多种信息查阅终端设备，设置政策宣传栏、宣传角集中提供政府公报、政策文件汇编、政策解读、便民服务一本通、明白纸等纸质文档，通过线上线下信息公开的同步衔接来实现政府信息公开查询、政府信息阅览、政府信息申请、自助办理服务等各项功能，最大限度便民利企。五是在机关、管区、村开设公示栏，借助宣传车、条幅、喇叭等传统方式定期或不定期的公开社会治理、基层建设、安全生产、精准扶贫政策等各项信息。通过以上平台建设，真正做到服务群众，保障群众知情权，增强了公开的实效。

　　目前，街道日常政务公开工作和“西海岸新区政务网街道信息平台”由街道党政办公室1人负责，“胶南街道办事处”微信公众号、“和美胶南街道”微博账号两个新媒体平台由宣传统战工作办公室1人负责。

　　（三）政府信息管理和监督保障情况

　　1、从加强领导和建章立制入手做好政府信息管理工作。调整了政务公开领导小组，建立了“主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、党政负责人具体抓、各科室各负其责、党政办统一协调”的领导体制和工作机制。本着“谁公开、谁负责”的原则，各科室负责人对本科室的信息公开工作负责，并由各科室确定一名联络员，具体负责本科室职责范围内的信息公开工作。成立了“胶南街道内部政务信息公开交流群”方便内部各科室信息公开业务交流。制订《胶南街道政府信息公开发布审核、保密制度》《胶南街道政务公开工作实施方案》《胶南街道政务公开工作制度》等。进一步明确政府信息公开的内容、范围、方式、公开信息审查程序等，切实保证了及时、准确、有效地发布政府信息。

　　2、严格政府信息全生命周期的规范管理。2020年对政务网发布公文的规范性进行了梳理，对文件的字号、生效、废止、失效、咨询部门及电话等要素情况逐项进行了补充完善，确保公开文件的统一规范性。此外，修订公开了街道主动公开目录、完成了基层标准化规范化目录的编制公开等，确保法定主动公开内容应公开尽公开。

　　3、加强业务培训。根据《胶南街道办事处2020年度政务公开工作培训计划》，组织学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《西海岸新区2020年政务公开工作要点和考核办法》等。2020年度共召开专题会议1次，集中举办培训1次，微信群内不定期业务培训多次。

　　4、强化监督考核。街道将政府信息公开和信息保密工作作为机关各部门、单位年度综合考核中的一项重要内容，建立综合考核成绩与科室负责人奖惩相结合制度，强化各科室负责人对政府信息公开工作的责任意识。党政办公室作为政府信息工作牵头部门，将此项工作列为部门年度工作重点，建立起工作部署、责任分解、督查通报、违纪追究工作机制，切实保障了各职能科室报送信息的质量和时效，确保安全生产、就业创业、社会保障等与群众利益密切相关的民生热点问题及时公开。

　　另外，创新监督方式，不定期开展群众满意度调查活动，听取群众对街道政务公开工作意见，并根据反馈意见进行下一步工作整改。通过以上措施，切实保障了政府信息公开活动的正常进行，确保工作落到实处。

　　（四）依申请公开情况

　　2020年，街道共收到政府信息公开申请3件，其中网站提交形式2件，信函形式申请1件。申请内容主要涉及信息调研、土地征收方面。以上3件依申请公开件，均按申请人要求按时回复了《政府信息告知书》，其中申请的信息不属本机关掌握的，均告知了申请人相关单位的联系方式。

　　（五）创新创优情况

　　一是创新解读回应形式。通过媒体访谈、政策宣讲、微信微博、宣传栏、明白纸、政策进社区、入户等多种形式，积极回应社会关切，对政策进行更立体、亲民的形式解读，扩大政策信息覆盖面。确保就业创业、垃圾分类、安全生产、社会保险、防范化解重大风险等民生关注热点政府信息公开的时效性。

　　突出重点，多举措政务公开助推营商环境提升。从建成“企业服务驿站”到成立“企业服务办公室”，从建立企业电子档案到推行企业网格化管理，从“企业家日”的线上宣传到线下沟通，从政策的指导到问题的落实，胶南街道始终推行顶格协调服务机制。单是围绕政策指导落实，就采取了机关干部全员入企走访宣传、线上宣传、观摩体验、座谈交流、意见倾听等多种公开方式，致力于实现 “为企业家打造舒服的营商环境”。

　　图为街道分管领为观摩企业家现场讲解相关政策信息

　　图为街道组织企业家参观辖区互相交流学习

　　二是创新公开品牌。如疫情防控期间，为确保特殊时期政策公开到位，以垃圾分类为主题，打造“阳光城管、品质胶南”公众号，创建垃圾分类时尚吉祥物“芬芬”和“磊磊”，上线全区首个“垃圾分类宣教基地虚拟展厅”，积极推进垃圾分类政策落地。

　　相关宣传链接：

　　http://qingdao.dzwww.com/hd/xhayw/202002/W020200224591970236640.jpg?aa=1

　　http://epaper.xihaiannews.com/shtml/jnsx/20200225/81222.shtml   

　　三是创新参与模式。向人大代表、部分村支部书记、党员代表、居民代表亮出本年度的民生实事计划及重点工作清单，围绕群众关注热点问题，组织开展代表问政调研。积极开展“我爱青岛.我有不满.我要说话”民声倾听活动，倡导公众参与社会治理。组织“政府开放日活动”，增进政民互动，让居民享有知情权、参与权和监督权。

　　上图是开展丰富的民声诉求活动，积极回应社会关切

　　https://mp.weixin.qq.com/s/9KCn5SoWkRu89hMv0brAOg

　　上图为水城路居委会以如何做好电动车充电、冬季取暖、禁放烟花鞭炮等事项为主要议题开展的议事日活动

　　四是创新工作取得的成绩。 由区推优在“省政务公开看山东公众号”发布信息1篇（《山东省政府副秘书长于成河赴青岛调研政务公开工作》）。

　　相关链接：

　　https://mp.weixin.qq.com/s/-z9-9bw2utYo-TbsRjKyFA

　　被确定为“青岛市基层政务公开标准化规范化示范点单位”。

　　另外，在《大众日报》、《齐鲁晚报》、《青岛新闻网》等国家、省级、市报刊也发布了多篇信息。

　　（六）建议提案办理情况

　　2020年，胶南街道共收集人大代表建议4件，主要涉及民生与社会保障、城建城管方面，全部及时办结。办复率为100%。

　　2020年，胶南街道作为协办单位共收集提案1件，涉及青岛香博园道路维修问题，已办结，满意度100%。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　注：“其他处理”项目，主要是考虑新旧条例执行衔接以及极少数特殊情况。原则上，所有的政府信息公开申请，都应当按照法定的处理方式做出处理。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　注：行政复议机关作为共同被告的行政诉讼案件，只计算原行为主体的案件数量，不计算行政复议机关的案件数量。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我街道认真贯彻落实国家和市、区相关规定，努力抓落实，较好地完成了年初制定的工作目标，但离区相关工作部署和群众的需求还存在差距。主要表现在信息公开内容不够全面、细化，信息公开形式不够丰富，工作人员的业务水平需要进一步提高，工作创新性有待加强等。

　　2021年，我街道将紧紧围绕西海岸新区工作部署，在年度自查的基础上，做好如下工作：

　　（一）进一步规范信息公开程序和内容，全面推进“五公开”。明确信息公开年度工作重点，加大信息公开力度，在深化细化信息公开内容上下功夫。坚持把公众最关心、最需要了解的事项公开作为重点，加强政府信息公开透明度；坚持以服务民生为重点，增强政府信息公开的便民性。

　　（三）进一步做好政务公开标准化规范化建设，充分发挥好示范点效应，全面推进基层政务公开标准化规范化向村居、社区延伸。

　　（三）进一步加强业务培训，提升政务公开工作水平。制订全年《政务公开工作培训计划》，加强各科室政务信息联络员业务培训学习，确保提报信息的规范和质量，在信息公开及时性、全面性上下功夫。

　　（四）进一步创新信息公开形式，全方位多角度确保信息公开到位。充分发挥政务网站、微信公众号等媒介作用，以图表、音频、视频等多种形式做好政策解读，突出做好重点领域信息公开力度，满足不同受众需求。

　　（五）进一步加强政务互动，积极回应社会关切。做好对社会公众的宣传引导，提高公众对政府信息公开工作的知晓率。积极开展形式多样的“政务开放日”活动，引导公众监督、支持并参与到各项基层工作发展中来。通过政务热线、在线访谈等形式，及时回应群众关切。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

青岛西海岸新区胶南街道办事处2020年政府信息公开工作报告.doc