根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和市、区政府工作要求，现公布胶南街道2024年政府信息公开工作年度报告。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等。本报告的电子版可在青岛西海岸新区政务网（http：／／www．xihaian．gov．cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区胶南街道办事处联系（地址：青岛西海岸新区凤凰山路3678号；邮编：266400；电话：0532—58518700；电子邮箱：hdjnjdbsc＠126．com）。

一、总体情况

2024年，胶南街道认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和新区工委管委有关部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕中心工作，加大政府信息主动公开力度，进一步完善公开平台建设，不断提升政务公开水平，搭建畅通政府信息“便民通道”。

（一）主动公开

2024年，街道以青岛西海岸新区政务网为政务公开第一平台，强化主体责任、严把信息质量关。重点围绕基层治理、社区文化服务、就业用工等重点领域主动公开政府信息。通过西海岸新区政务网公开各类信息104条，利用政务新媒体、宣传公示栏等媒介发布信息689条，多渠道保障民众的知情权。

（二）依申请公开

建立由党政办公室牵头，司法所、业务科室、律师事务所协同办理工作机制，依法依规、积极稳妥地办理依申请公开。2024年，共收到政府信息公开申请3件，均按要求及时回复。

（三）政府信息管理

主动及时公开重点领域民生信息，自觉接受群众监督，保障群众的知情权和监督权。严格落实“三审三校”制度，压实责任，加强日常监测，确保数据信息真实、准确、完整。

（四）政府信息公开平台建设

深耕青岛西海岸新区政务网“胶南街道”专栏，按照公开事项、内容、对象等要素进行梳理归集，夯实政务公开工作基础。同时，利用街道便民服务大厅、各社区政务公开体验区、各经合社宣传栏三级信息公开载体，形成辖区政务公开网络，进一步增强政务公开惠企利民的影响力。

（五）监督保障

一方面，利用协同办理工作机制，统筹开展街道政府信息公开工作，强调政务公开和业务工作系统把握、协调推进。另一方面，以街道“双周一学”活动为契机，通过展风采、亮成绩、谈经验、述心得的方式，组织工作人员参与信息公开专题学习，营造比学赶超的浓厚氛围。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是部分公开信息内容过于简略，在政策解读、项目介绍等方面缺乏具体细节和操作指导，导致群众理解不够清晰，难以充分发挥信息的服务作用。二是公开渠道和形式单一，主要依赖政务网和政务新媒体等常规渠道，针对不同群体、不同领域的专业性公开和宣传不足，

（二）改进措施

一是拓宽政务公开互动覆盖面。将政务公开与农业农村、环境整治、便民服务等重点工作相结合，及时回应群众需求和关切，让政务公开更贴合群众实际需求。

二是提升信息发布精准度。聚焦街道群众关心的民政、就业、养老、医疗、教育等领域，及时公开相关政策信息，开展“政策面对面”“专家进社区”等活动，推动政务公开专业化、精细化。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本机关2024年度未收取信息处理费。

（二）对2024年市、区两级政务公开工作要点的贯彻落实情况

一是强化领导、科学部署。街道高度重视政务公开工作，召开多次专题会议，听取政务公开工作情况汇报，并对政务公开工作进行部署，确保工作有序推进。

二是列明清单、逐项落实。印发《2024年胶南街道办事处政务公开工作清单》，梳理任务目标十大类24项，明确责任科室和完成时限，目前均已按时完成，有力推动政务公开工作的规范化、标准化。

三是公开引领，服务惠民。结合《胶南街道“两转、四提”暨“动起来、走出去”作风能力提升规范》要求，全年常态化开展就业、医保等多种开放日活动，通过贴近群众生活上下联动，推动以政务公开引领政务服务工作落地落实，提升群众满意度。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2024年，胶南街道共收集人大代表建议17件，政协提案16件，主要涉及低效用地利用、提升城市品质、加快科技成果转化、公共文体事业建设等方面内容。截至目前，意见建议已全部得到反馈，满意率达100％，并已在政务网上对办理结果进行公开，接受群众监督。

（四）本年度政务公开工作创新情况

一是打造就业服务平台。胶南街道坚持以政务公开推动政务服务成效，把“高效办成一件事”作为重要抓手，聚焦民生，全力打造“为民服务一件事”的“策源地”和“试验田”。积极开展政务公开主题活动，邀请区级部门领导宣讲就业创业政策，推介“就业创业一张图”，为就业创业的劳动者提供“一站式”全方位就业服务，搭建起更为广阔的就业创业平台。

二是推进“一件事一次办”模式。街道积极推进“一件事一次办”，打造“一窗受理、全科服务”的模式，有效解决群众、企业办事多头跑问题。不断提升网上办、上门办、一次办、就近办、马上办、协同办、代帮办服务水平，将服务向5个社区延伸，配备49名帮办代办员，通过代办员上门“宣讲政策、帮办代办”，着力实现政务公开全方位、服务群众零距离。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

青岛西海岸新区胶南街道办事处

2025年1月21日

青岛西海岸新区胶南街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告.pdf