7月2日，正值琅琊大集。与以往摊主们的吆喝声不同，今天集市上多了一抹亮眼的“政策红”。为解决群众知晓率不高、政策“看得见摸不着”的问题，琅琊镇便民服务中心以“晴琅办”政务服务品牌为引领，走进大集支起“政策摊位”，通过“三单推送”与“精准服务”相结合的方式，让群众在烟火气里“逛”政策，真正实现“来到琅琊便民，万事舒心明朗”。

变“一锅烩”为“精准配”，三张清单送到手

“大叔，这是您的‘重点群体专属单’，上面有养老待遇资格认证的操作指引和助餐点分布图。”在集市门口的服务摊位前，工作人员正对照“三张清单”进行精准投送。

针对不同群体需求，工作人员将政策分类打包：向过往群众广泛发放“普惠政策明白单”，涵盖医保缴费、养老申领等基础信息；针对退役军人和军属，递上“退役军人专属单”，详细解读优待证办理、就业创业扶持等政策；对于驻足咨询的老年人和困难群众，则送上印有居家养老、临时救助申请的“重点群体专属单”。这种“精准配”的方式，正是“晴琅办”品牌“依法审批、廉洁规范、便民高效、一次办好”服务理念的生动实践。

变“坐等上门”为“主动服务”，答疑解惑接地气

“以前看明白纸总觉得字多看不懂，今天赶集正好碰上，工作人员用家常话一讲，我就听懂了。”在大集卖菜的李大妈笑着说。

现场不仅设立了固定咨询台，工作人员还化身“政策宣讲员”深入摊位之间开展流动宣传。重点解读退役军人抚恤优待、低保边缘家庭认定、困境儿童基本生活费申领以及殡葬“96444”小程序线上预约等高频业务。对于有申报意向的群众，现场登记建立“政策需求台账”，承诺后续跟进服务，力求实现政策“应享尽享、不漏一人”。

变“单一宣传”为“闭环服务”，便民服务见实效

“我们不只是发传单，更重要的是收集诉求。”便民服务中心负责人杨晓莉介绍，本次活动依托“晴琅办”政务服务品牌，将政策宣传与集中申报、诉求摸排相结合。工作人员对群众反映的办事难题逐一记录，能够现场解答的即时处置，无法当场解决的则登记建账、限时回访。

除此之外，现场还举办“‘就’在身边”招聘活动，将就业服务延伸至群众“赶集”一线。“就享家”乐业服务站精准整合镇域及周边海洋科技、食品加工、工业制造等优势产业资源，针对部分企业未能到场的情况，工作人员主动代展岗位信息、代收求职简历，确保服务不缺席、对接不断档。活动现场为5家企业提供代招服务，降低招聘成本，发布涵盖基础操作到技术管理等20个岗位，实现精准就业服务与优化营商环境的精准结合。

据统计，本次活动累计发放各类政策明白纸数百份，接待咨询群众百余人次。通过“宣传—咨询—申报—反馈”的闭环服务，有效打通了惠民政策落实的“最后一百米”，擦亮了“晴琅办”这一暖心名片。

下一步，琅琊镇将持续深化“晴琅办”政务服务品牌，将“政策赶大集”活动做深做实，探索完善“慈善+乡村振兴”融合发展模式，让惠民政策不仅“赶”进集市，更“暖”进民心。