本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网(http://www.xihaian.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与琅琊镇人民政府信息公开领导小组办公室联系（地址：青岛西海岸新区琅琊镇古城路65号；邮编：266408；电话：0532-87119888；电子邮箱：xha_langyazhen@qd.shandong.cn ）。

　　一、总体情况  

　　2020年，琅琊镇认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》工作，按照上级的决策部署，坚持公开为常态、不公开为例外。全面推进政务决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，推动政务公开标准化、制度化、信息化。准确及时地向群众公开我镇的各项决策部署，充分保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。加快法治政府和服务型政府的建设。

　　（一）主动公开情况

　　2020年，结合我镇的工作实际，围绕群众关心关注的财政预决算、农业农村、脱贫攻坚、医疗卫生、社会救助、安全生产等重点领域主动公开政府信息990余条，同比增长188%。

　　（二）依申请公开情况

　　2020年，琅琊镇共收到政府信息公开申请9件，有邮寄和电子邮件两种回复形式。申请内容主要涉及乡村空置住房、公立幼儿园、义务兵优待金、土地自留园等方面。

　　收到的依申请公开件中，按申请人意愿予以公开有4条，部分公开有3条，因申请内容不属于政府信息公开范围1条，因重复申请不予处理有1条。

　　（三）平台建设情况

　　进一步加强政府信息公开平台建设。除在公开栏、宣传栏张贴宣传公告以及在LED屏投放信息等传统公开形式外，我镇还拓展青岛西海岸新区政务网、官方微信“智慧琅琊”、政务公开体验区等信息公开渠道。一是对政务公开网站进行全面整改。编制了标准化规范目录，对公开信息进行分类，细化了公文和政策解读，重点领域的信息公开内容、规范信息公开格式和丰富解读形式。

　　二是对政务新媒体加强管理。对微信公众号“智慧琅琊”进行功能的拓宽和增加发布的信息量、增强交流互动，把真正的便民利民落实到实处，切实强化政府工作透明度，有效提升政府公共服务能力。

　　三是便民服务大厅采取线上+线下、主动服务等措施，全力打造政务公开体验区，推进政务公开标准化建设，保障政务服务公开透明，提升群众满意度。

　　（四）政府信息管理情况

　　加强政府信息管理和队伍建设，完善政府信息公开工作领导机制。一是根据组织人事变动，我镇及时调整政府信息公开工作领导小组，形成了齐抓共管的良好局面，为我镇政府信息公开工作的顺利开展提供了坚实的组织保障。本年度镇主要负责人听取政务公开工作汇报2次，并召开专题研究部署推进工作一次。

　　二是把政府信息公开工作责任明确到人，按照各自职责任务，加强督促指导。确保我镇基层政务公开工作有机构承担、有专人负责。组织开展业务培训、经验交流，不断提高工作人员能力和水平。参加区政务公开培训3次，组织政府信息公开工作业务培训3次。

　　（五）监督保障情况

　　强化推进政务公开标准化、规范化工作的指导协调和监督检查，确保政府信息公开有序推进、落到实处。组织专门人员对政府信息公开相关工作开展情况进行现场督查， 取得了良好的效果。坚持开展办理承诺制度。通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问，“智慧琅琊”专栏等方式，充分听取社会各界对政务公开及政府工作的意见，对提出的建议和问题，实行限期办理和整改。切实做到公开为民、建设为民、服务为民。

　　坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，落实信息公开保密审查审批各环节保密制度措施。每次信息公开前填写《信息发布保密审查表》，并由相关负责人审核同意后签字备案，再进行网站内容的更新，保障政府信息公开工作的及时性、准确性。

　　（六）创新创优情况

　　创新解读回应形式。通过视频解读、进村入户现场解读、发放宣传彩页、政策宣讲、新媒体等形式，积极回应群众关注关切的就业创业、非法集资、垃圾分类、医疗卫生、渔业安全生产管理等问题进行解答和公开，打造阳光政府。利用微信公众号、短视频软件、政务公开网站等媒介，实时进行政策解读，相关内容的更新。保障政府信息时效性、扩大政策信息覆盖面。

　　持续决策公开透明。邀请村民代表列席党政联席会，听取有关议题并发表观点，保证政府决策公开透明。

　　打造政务公开体验区。我镇依托便民服务大厅采取线上+线下、主动服务等措施，打造政务公开体验区，提供政府信息咨询、依申请代办、法律咨询等服务，开设政府公报阅览处、政策查询专栏配备查询电脑，利用体验区大屏循环播放政府信息公开条例和最新政策，保障政务服务公开透明，提升群众和企业满意度。

　　（七）建议提案办理情况

　　2020年，琅琊镇承接人大代表建议协办件2件，办复率、面复率、落实率均为100%。

　　2020年，琅琊镇涉及的政协委员提案有2件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　注：“其他处理”项目，主要是考虑新旧条例执行衔接以及极少数特殊情况。原则上，所有的政府信息公开申请，都应当按照法定的处理方式做出处理。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　注：行政复议机关作为共同被告的行政诉讼案件，只计算原行为主体的案件数量，不计算行政复议机关的案件数量。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我镇在政务公开工作中做出了一定的成效，但还存在不足，仍不能放松。主要表现在政务网站涉及方面有所欠缺，政务公开体验区有待完善，公开形式有待创新，新接手的信息公开工作人员专业技能有待提高。

　　下一步，我镇将针对上述问题，重点做好以下几个方面的工作，一是依照标准化规范化目录涉及到的信息对政务公开网站进行内容的更新，细化信息公开的类别，与相关部门做好配合定期提报各类信息公开，为下一步政务公开向村级展开打好坚实的工作基础。二是借鉴其他镇街政务公开体验区突出的方面，及时改进我镇所缺失的内容和设施，推动政务公开标准化建设，切实做到执政为民、服务为民。三是加强对政府信息公开工作的思考和重视程度，进一步对公开形式进行创新。四是积极开展政务信息公开业务培训活动，做好我镇网站管理人员和信息发布人员的业务培训工作，积极解决在信息公开方面中出现的问题，负责网站管理和信息发布的人员要严格要求自己和提高自己的能力，不断丰富和健全信息公开的方式和内容，做好依申请公开工作，在工作范围内切实帮申请人解决问题。

　　六、其他需要报告的事项

　　无

　　西海岸新区琅琊镇人民政府

　　2021年1月18日

2020年度琅琊镇政府信息公开工作报告（PDF）