青岛西海岸新区铁山街道办事处

2023年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网(http://www.xihaian.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区铁山街道党政办公室联系（地址：青岛市黄岛区铁山街道办事处平湖路87号，电话：0532-58762012；电子邮箱：tsjddzb@126.com）

一、总体情况

2023年，铁山街道贯彻落实省、市、区政务公开工作安排部署，紧紧围绕中心工作及群众关切的热点问题，不断完善信息公开机制，细化公开内容、创新公开方式，规范公开程序，抓好线上、线下平台建设与信息发布两个抓手，深入推进政务公开工作走深走实，有效保障了公民的知情权、参与权和监督权。2023年，铁山街道获青岛西海岸新区政务公开知识竞赛三等奖。

（一）主动公开情况

围绕重要会议、决策部署、公文文件、社会公益、民生保障等领域，主动在青岛西海岸新区政务网、大美铁山微信公众号公开政府信息823条，涵盖政府工作动态、财政预决算、安全生产、乡村振兴、环境治理、社会公益事业等方面。

（二）依申请公开情况

2023年度内，街道收到依申请公开事项1件，已按照规范告知书格式，严守办理时限，依法依规予以答复。

（三）政府信息管理情况

一是严格执行政府信息发布各项制度。制作政务信息公开保密审查表，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，对拟公开政府信息进行严格的保密审查。二是健全完善政务信息发布登记制度，对政府网站上发布的信息，做好记录备查。三是推行政务公开标准化建设。推动基层决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，努力实现基层政务公开全覆盖。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是扎实做好政务网站、政务新媒体等信息公开平台建设工作，充分发挥平台作用，做好各类栏目的动态更新工作，综合运用文字、影像、图片等方式，让群众易获取、看得到、听得懂。

二是持续发挥线下政务公开体验区作用，结合政府开放日活动，做好农村低保、公共服务等领域定期公开公示。

三是多维度丰富公开形式，提高公共参与度。围绕“送政策”“听建议”“解难题”，开展形式多样的政策宣讲、政府开放日等活动，先后邀请辖区居民、企业、人大代表等200余人参加座谈会，收集并解决城市管理、营商环境等方面的合理化建议128条，为26家企业解决问题产权、融资困难等诉求69宗。

（五）监督保障情况

严格执行互联网信息发布保密审查有关规定，坚持“先审查、后发布”和“一事一审”原则，落实信息公开保密审查审批各环节保密制度措施，保障政府信息公开工作的及时性、准确性和严肃性。

加强信息员队伍建设，定期参加业务培训，开展政务公开信息员专题培训一次，不断强化政务公开队伍专业性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2023年，我街道严格落实政务公开各项工作要求，基本完成了年初制定的工作目标。但仍然存在薄弱环节亟待改进，主要体现在：一是政策解读力度不够大，内容不够丰富，形式不够多样;二是政务公开组织活动号召力较弱，公众开放日专题活动范围不够广，未形成常态化。三是信息公开类型及内容覆盖不够全面，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。

（二）问题改进情况

一是加强组织领导，完善公开机制。加强政务公开领导小组统筹力度，定期组织召开工作部署会议，加强政府信息公开工作的标准化建设，加强信息员培训，不断强化政务公开工作组织体系和人员能力，按照规范要求做好政务公开工作。

二是聚焦重点热点，深化公开形式。广泛开展形式多样的政府开放日活动，突出政企民互动，将人大代表、政协委员工作和政务公开工作相结合，充分深化社会监督，保障公众的知情权、参与权和监督权，不断丰富政务公开内涵。

三是对标先进典型，打造公开品牌。发挥大数据、视频、动漫等多元化多媒体形式，不断拓展政府信息公开实践。将政务服务与信息公开相结合，打造政务服务“铁山品牌”，利用政务公开实现惠民便企。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本机关2023年度未收取信息处理费。

（二）对2023年市、区两级政务公开工作要点的贯彻落实情况

一是加大公开力度，全面落实政务公开实效。重点围绕群众关心的经济发展、养老保障、营商环境、生态环境建设、保障改善民生等重点领域共发布信息823条，全方位展示和介绍街道中心工作、特色亮点、服务举措和创新成果等。

二是加强民生服务、优化营商环境等领域信息公开，集中公开人居环境、乡村振兴、企业上市、安全生产、惠企政策等，形成“便民服务站”“助企政策包”，助力企业增产增效，帮助民众解决实际问题，全力助推经济高质量发展。

三是持续推进基层政务公开标准化规范化建设。深化街道基层政务公开标准化目录“一键直达”工作；建设杨家山里政务公开体验区，形成便民惠民 “一站式”服务。持续加强政务公开体验区建设，畅通电话解答、现场解答等政策咨询渠道，实现政企民互动，不断丰富新时代公开内涵。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年我街道共收集人大代表、政协委员建议提案25件，其中人大代表建议8件，政协委员提案17件；上一年度人大代表建议答复7件，政协委员提案办结17件，办结率100%。我街道无承办人大代表建议和政协提案，协办人大代表建议3件，均已办结，办结率100%。

（四）本年度政务公开工作创新情况

通过政策打包立体解读，推进政务公开与民生工作深度融合，落实稳岗就业责任，增进民生福祉。将就业选岗-业前培训-业中服务-失业再就业-劳动关系仲裁-奖补资金申领等7大领域辖区居民关心、市场关注的重点服务事项打包集成，通过政务网站、“大美铁山”公众号、便民服务平台公开发布。组织开展政府开放日活动，通过“面对面”的方式，收集并高效解决辖区企业、居民“急难愁盼”1300余个。创新平台联动，打造“政策超市”，梳理惠民惠企政策257项，分门别类放置，绘制各项政策条款的流程图，15名专业“讲解员”将录音文件导入数据平台，切实为居民做好服务讲解。今年以来，在大下庄、黄泥巷等村设立“政策银行”6处，解读政策文件30余个，惠及居民2万余人。实施“暖心工程”，制定近300份政策服务包，结合企业走访送政策实施上门精准推送，帮助市场主体特别是中小微企业、个体工商户减负纾困。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

青岛西海岸新区铁山街道办事处

2024年1月19日