一、加强体制机制建设，推进政务公开规范转型

（一）完善主动公开机制。健全主动公开事项目录制度，分领域梳理形成主动公开事项目录，明确公开主体、内容、时限、方式、渠道、责任等要素，同步建立动态更新机制。开展已公开信息管理规范化工作，明确不同类型信息在政府网站、政务新媒体等渠道的公开时限，探索制定已公开信息的管理规范。推动基层政务公开向社区和经合社延伸，探索适合基层特点的公开渠道，实现与村（居）务公开衔接协同。

党政办公室

各城市社区

年底前

（二）提高依申请公开办理效能。规范做好依申请公开全流程办理，完善配套制度，畅通受理渠道。各部门、社区在申请受理、审核、答复、送达、归档等各环节，明确具体责任及工作要求，着力提高依申请公开办理工作人员的专业能力和业务水平。强化服务理念，注重办理过程中与申请人沟通，加强与相关部门协同联动，力求实质性解决申请人诉求。定期组织依申请公开联合会商，分析典型案例，研究疑难、复杂申请的办理工作。

党政办公室

司法所

机关各部门

各城市社区

年底前

（三）持续深化政策解读质效。建立健全政策全周期解读机制，坚持政策解读与政策制定同步谋划、同步安排，提升政策解读的“预热铺垫”和“落地指导”作用。综合采用图片、图表、音频、视频、H5动画、卡通动漫等多媒体形式，使用深入浅出、通俗易懂的语言，配以客观事实、客观数据、生动案例，进行立体式、多方位解读。充分利用政策例行吹风会、政策说明会、政府网站、政务新媒体和主流新闻媒体等渠道，打造多角度全方位协同发声矩阵，营造政策传播解读大格局。

机关各部门

持续推进

（四）着力提升公众参与实效。做好重大行政决策事项目录发布和动态调整，健全政策制定公众参与机制，重点提高基层重大决策的公众参与度，丰富线上线下参与渠道，通过机关开放日、听证座谈、实地走访、民意调查等形式面对面听取企业群众意见建议，提高企业群众参与决策的积极性。常态化开展政府开放活动，不断创新宣传方式，吸引居民积极参与，扩大活动知晓度和影响力。

机关各部门

持续推进

（五）加强政务公开专区建设。持续抓好政务公开专区建设，完善专区功能，进一步做细专区服务。完善配套管理制度和运行机制，积极开展政策现场解读、综合政策咨询等活动，提高政务公开专区利用率和知晓度。立足本地实际，以提升为民服务效能为目的，积极推动政务公开专区向人员密集公共场所延伸。

便民服务中心

各城市社区

年底前

二、强化数字科技赋能，助推政务公开提质增效

（六）积极推进政务公开数字化转型。探索利用人工智能、大数据等新技术，建立信息发布精准化、解读回应高效化、信息管理精细化、公开平台智能化的新型政务公开模式，加快政务公开数字化转型。探索基于人工智能技术开展政务数据分析和研判，精准把握企业群众需求，集成智能问答、精确查找、办事咨询等政策服务场景，以数字化赋能政务公开，提高决策水平和社会治理能力。

党政办公室

机关各部门

年底前

（七）全力打造政策集中发布窗口。根据市政府办公厅对深化政策集成式发布和政策主题库内容建设的要求，强化惠企政策集成统一发布和解读。依托“青岛政策通”平台，积极宣传最新政策，确保政策信息及时、准确传达给经营主体，最大限度利企便民。

机关各部门

各城市社区

持续推进

（八）优化升级政务公开平台建设。加强政府网站规范管理，深化政务新媒体“瘦身提质”。强化日常监管和季度检查，做好重要信息转发等工作。各部门、社区要对照主动公开事项目录，及时调整完善政府网站法定主动公开内容有关栏目，推进信息公开与业务工作深度融合。积极配合做好与区级依申请公开平台的对接，推进依申请公开办理程序化、规范化、标准化，实现依申请公开事项全程网办、跟踪和监督。

党政办公室

宣教文卫中心

机关各部门

持续推进

三、聚焦助推重点工作，发挥政务公开功能作用

（九）以高质量公开促进政策落地。围绕实施提振消费行动，加强消费品以旧换新、服务消费、文化旅游消费、健康消费、消费环境等方面配套措施的宣传推广，及时公开落实成效和典型经验。加强购房补贴奖励、城市更新支持等方面的政策发布和解读，持续做好保障性住房、老旧小区改造等领域信息公开。围绕高校毕业生、农村劳动力等重点人群，加大就业帮扶、职业技能培训、社会保险待遇等政策解读和信息推送力度。重点推进学前教育、义务教育、特殊教育、职业教育、民办教育等方面信息公开，助力教育优质均衡发展。加强养老服务扶持政策和养老机构监管信息公开。优化旅游公共信息发布服务，加强旅游出行风险预警提示。

机关各部门

各城市社区

持续推进

（十）以高质量公开优化政务服务。根据省市统一部署，围绕“高效办成一件事”，动态调整行政许可事项清单，及时制定和完善实施规范与办事指南。推动政务服务事项集成式、一站式公开。逐条拆解、分类归集新区各类惠企政策，逐一明确申报对象、申报流程及咨询电话等关键信息，全方位保障惠企政策应知尽知、查询便捷、直达快享。提质升级“优化营商环境服务小站”惠企功能，定期举办优化营商环境活动，聚焦企业问题需求开设专题辅导课程，为企业提供个性化解决方案。

党政办公室

便民服务中心

经济发展办公室

各城市社区

持续推进

（十一）以高质量公开提升监督管理质效。持续做好权责清单依法公开和动态更新。动态更新并及时公开本地区执行的行政事业性收费和政府性基金目录清单。严格落实行政执法公示制度，规范涉企行政执法行为，按照规定公布行政检查事项、行政检查计划等内容，加强信息公开咨询窗口建设。

城市管理和综合执法办公室

应急安全中心

司法所

持续推进

四、持续夯实工作基础，加强政务公开监督保障

（十二）加强组织领导。坚持党的领导，加强对政务公开工作的统筹协调，及时研究工作中的重点难点问题，推进业务工作与公开要求深入融合、互促互进。各部门要认真履职尽责，对照新时代政务公开工作部署要求，结合当前面临新的形势任务，主动适应信息化发展趋势，持续推进政务公开各项工作落实。

党政办公室

机关各部门

持续推进

（十三）加强培训监督。认真学习政务公开有关行政法规，经常性组织政务公开各类专题培训，不断提升街道机关工作人员的政务公开素养。加强工作调研和经验交流，鼓励“走出去”“请进来”，多到先进地区和基层一线学习先进经验，找差距不足，总结提炼典型经验。广泛挖掘和推广政务公开工作先进经验，发挥示范引领作用。鼓励在国家级、省级主流媒体平台宣传推广本辖区、本领域政务公开亮点工作和创新举措。

党政办公室

机关各部门

各城市社区

持续推进