本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项以及相关指标统计附表、附图等共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网（http://www.huangdao.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与辛安街道办事处政府信息公开领导小组办公室联系（地址：青岛西海岸新区黄河中路351号；邮编：266510；电话：0532-86811049；传真：0532-86811856；电子邮箱：xha_xajd@qd.shandong.cn）。

　　一、总体情况

　　2020年，辛安街道办事处认真学习贯彻《政府信息公开条例》，落实国家、省、市、区有关政务公开工作部署，围绕街道中心工作和群众关注关切，以提升政务公开质量为主线，建立健全政务公开相关制度，积极落实政务公开管理责任，提高信息公开水平，坚持强化监督，健全完善监督机制，使街道政府信息公开工作进一步规范化、制度化。

　　新区首个在街道便民服务中心设立“政务公开体验区”，集公开、展示、获取于一体，重在实用，贵在便捷。经验做法以《青岛西海岸新区积极打造政务公开体验区  创新推出“易+e+1”服务品牌》为题，在“政务看山东”上刊发推广。“易+e+1智慧便民服务系统”，设在微信公众号上，打造了网上“e+”服务、推行“码”上知晓，实行一人专办、一办到底、一次办好，以线上和线下结合的方式，实现了政府信息查找、信息公开申请、办事咨询答复等实时查询，让一站式、便捷化的信息公开服务成为现实，进一步提高了居民群众的获得感和满意度。

　　 （一）突出先行先试，形成共同参与氛围

　　2020年初，街道率先制定出台下发《辛安街道政务公开工作实施方案》，提出做好“五公开六推进”。成立以街道办事处主任任组长，分管党政成员任副组长，各部门负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，对《辛安街道信息公开目录设置》进行责任分解，责任到科室，具体负责到人，制定《2020年政务公开培训计划》，统一思想、提高水平，街道上下形成了高度重视，共同参与的良好氛围。

　　（二）突出基层特点，细化落实公开事项

　　按照“应公开、尽公开”和“谁制作谁公开、谁保存谁公开”原则，细化公开事项，厘清公开边界，制定完成《辛安街道基层政务公开标准化规范化政策汇编》《辛安街道基层政务公开事项标准目录》《辛安街道政府信息主动公开基本目录》，明确18个领域137个一级事项及其公开要素，作为群众监督、部门执行、绩效考核的依据。制定《政府信息公开保密审查制度》，做到“一文一审”,编制《辛安街道便民服务手册》，做到心系于民，服务于民。

　　（三）突出公众参与，创新“互动式”公开

　　邀请人大代表、政协委员、高校教授、群众代表等参加街道“政府开放日”和社会治理“民声议事厅”活动，通过实地查看和座谈交流，促进民生问题解决更有速度、力度和温度。邀请市民代表列席街道专题会议，并作为街道推进政务公开的重要制度性安排，既保障了公众知情权、监督权和参与权，也提高了市民对基层政府决策的参与度和认知度。

　　（四）突出公开专区，推动社区推广延伸

　　以沂河路社区为试点，率先打造基层政务公开专区，通过配备自助服务终端，设置自助服务区、阅览区等，建立完善公开事项清单，通过“微邻里”居民微信群、“沂河邻里”公众号、“和睦邻里，温馨沂河”信息公示栏等，对养老服务、社会救助、医疗健康等内容重点公开，以此推动基层政务公开标准化规范化向社区的推广和延伸。

　　（五）突出渠道完善，助力基层政务公开

　　目前，街道在山东省政务新媒体备案管理系统平台备案、并开设的政务新媒体有3个，包括微博、微信公众号和今日头条。在确保日常规范运作的同时，对微信公众号办事服务功能进行优化升级，增加在线互动，可根据需要完善留言评论、征集调查等互动交流栏目。2020年，街道通过报纸、网站、电视共外宣报道1395篇次，其中省市级1184篇次，区级211篇次；微信公众号406篇，微博562篇（包括转发）；舆情协调、处置45条，舆情日报5件。

　　（六）人大建议办理情况

　　2020年，辛安街道协办人大代表建议2件，办复率、面复率、落实率均为100%。今年以来，辛安街道人大工委在区委、区人大常委会和街道党工委的正确领导下，紧紧围绕区人大常委会重点工作和街道党工委中心工作，坚持“六度工作法”，即学习培训有高度、督办工作有力度、服务选民有温度、建言献策有精度、奉献社会有深度、营造氛围有广度。通过集中学习、以会代训、线上视频讲解等多种方式，举办理论学习专题会10余次；采取听汇报、视察、调研等方式对涉及街道经济社会发展、环境卫生提升和群众切身利益的重点工作、重点工程进行督办18次；今年以来共形成20件建议，涵盖围绕群众关注的加强城市精细化管理工作、加大土地统筹发展力度、完善基层社会治理等多个热点领域；综合运用微信公众号、网络媒体等，全面拓展宣传阵地，加强对代表履职的宣传，一年来，在半岛网、鲁网、大众网青岛及辛安街道办事处微信公众号等多平台刊发新闻稿件近20篇。“六度工作法”调动了人大代表的履职积极性，提升了代表履职水平，增强了代表履职活力，让人大代表成为选民群众的“贴心人”，成为新区高质量发展的“推动者”。

　　（七）政协提案办理情况

　　辛安街道2020年无涉及的政协委员提案。

　　一是上门送学宣讲。邀请山东省道德模范刘洪海为政协委员讲述个人典型事迹，传递“正能量”、弘扬新风尚。开展集体学习、送学上门，传达学习工委（区委）、管委（区政府）决策部署和区政协相关会议精神，并向政协委员汇报街道主要工作开展情况、街道优秀工作成果和特色创新奖项，听取意见建议，促进工作开展。二是当好民生福祉的“守护者”。在发挥政协委员联系群众的桥梁纽带作用上下功夫，引导委员扎根一线、深入调研，先后提交与民生相关的城市管理、村居改造、公益性服务设施、基础性配套设施等提案17篇次，推进民生改善。

　　（八）依申请公开情况

　　一是做好依申请件受理工作。2020年，街道共收到政府信息公开网站提交形式申请1件，内容涉及受捐款物管理使用情况，已按期答复申请人。二是做好依申请件延伸受理工作。在政务公开体验区设立“依申请公开”受理窗口，制定《依申请公开使用手册》《政府信息公开申请流程图》《政府信息公开申请注意事项》。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　注：“其他处理”项目，主要是考虑新旧条例执行衔接以及极少数特殊情况。原则上，所有的政府信息公开申请，都应当按照法定的处理方式做出处理。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　注：行政复议机关作为共同被告的行政诉讼案件，只计算原行为主体的案件数量，不计算行政复议机关的案件数量。

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，辛安街道高度重视政务公开工作，严格落实政务公开各项工作要求，较好地完成了年初制定的工作目标，但仍然存在薄弱环节亟待改进，主要体现在：公开的意识需进一步提高，公开的形式需进一步丰富，工作人员的创新能力需进一步提升，真正做到以扎实的业务能力、热情的工作态度应对政务公开工作新形势和新要求。

　　2021年，辛安街道将继续围绕上级工作部署，重点做好以下工作：一是结合街道社区转型融合，加强对12个新成立的城市社区的指导，对属于自治范围内的事项依法进行公开，持续推动基层政务公开标准化规范化向社区延伸。二是结合政务公开，积极完善基层政务公开与居务公开协同发展机制，使政务公开与居务公开有效衔接，通过指导社区委员会建立完善公开事项清单，并在居民微信群、信息公示栏等及时发布，方便群众及时知晓和监督。三是结合回应社会关切，做好政策解读工作，保持正确舆论导向，继续拓宽公众参与途径，深入落实“政府开放日”“公众列席旁听党政联席会议”等工作。坚持畅通网站、政务新媒体、投诉咨询平台等政民互动渠道，及时反馈回应群众关切，通过形式多样的渠道，切实提高公众参与度。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

青岛西海岸新区辛安街道办事处

2021年1月15日