本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网（http://www.xihaian.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区辛安街道办事处联系（地址：青岛西海岸新区黄河中路351号；邮编：266555；电话：0532－86811049）。

一、总体情况

2024年，辛安街道深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，按照区委、区政府决策部署，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及工作要点，坚持“公开为常态，不公开为例外”，遵循公正、公平、合法、便民的原则，持续提升政务公开质量和社会治理效能，切实提高人民群众幸福感、获得感。

（一）主动公开

2024年度，围绕街道重点工作和群众关切的政策和民生事项等内容，进行主动公开政府文件、政策解读、稳岗就业、社会保障、公益活动、文明实践等各类信息，通过区政府网站主动公开政府信息557条，在报纸、网络、电视等媒体发布信息1024条，在街道微信公众号等政务新媒体发布信息2842条。常态化开展“政府开放日”活动，让群众更加深入地了解政府的工作流程、决策过程以及各项政策措施的制定和实施情况。同时，活动也旨在收集群众的意见和建议，为政府改进工作提供参考，进一步提升政府的服务水平和公信力。

（二）依申请公开

街道针对涉及重复申请、疑难申请的案件，建立会商机制。与业务部门、司法所、法律顾问等进行会商研判，确保答复的准确性和规范性。2024年共收到政府信息公开申请21件，其中网上受理系统提交申请13件、EMS信函申请8件。申请内容主要涉及土地征收、房屋拆迁安置补偿等方面。依申请公开件中，按申请人要求答复予以公开的3件，部分公开8件，无法提供7件，不予处理2件，其他处理1件。依申请公开件均已按期答复申请人。

（三）政府信息管理

街道严格落实“三审三校”政府信息公开保密审查制度，确保无泄密事件发生，确保已发布信息正确无错敏，确保政府信息安全与保障公民个人隐私安全。结合街道重点任务，进一步明确公开主体、落实公开责任，加强对政府信息的全生命周期管理和规范性文件管理，保证应公开尽公开。

（四）政府信息公开平台建设

充分发挥新区政务网站政府信息公开“辛安街道”专栏等政务新媒体的作用，坚持有效更新，紧扣热点，及时公布街道重点工作。依托街道便民服务大厅和各城市社区党群服务中心设立的“政务公开专区”“宣传栏”，提供政府信息公开查阅、集中受理便民服务事项，做好政策宣传、事项办理等向社会公开政府信息。

（五）监督保障

结合街道工作实际，规范政务公开内容，突出政务公开重点，提高政务公开水平，不断推进政务信息公开工作。一是通过网站、新媒体对社会开展信息公开服务，方便广大群众进行监督，确保信息公开的有效落实，扩大社会各界群众的知情权和参与权。二是加强督导检查，健全常态化监管机制，确保政务信息安全和信息规范。同时充分发挥考核促工作落实机制作用，将政务公开工作纳入年度考核，不断提升政务公开质量。2024年度，未收到信息公开投诉、举报，无因政府信息公开被责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况    

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题：一是公开主动性不强。部分业务部门对政府信息公开工作的重视程度不够，主动公开信息的积极性不高，导致一些应当主动公开的信息未能及时公开。二是专业能力不足。部分工作人员对政府信息公开的法律法规和政策理解不深、把握不准，在信息筛选、审查、公开等环节容易出现错误或不当行为，影响政府信息公开工作的质量和效果。

（二）改进举措：一是提升公开质量与水平，优化公开内容。加强对政府信息的梳理和整合，提高公开内容的完整性、准确性和规范性；同时，注重信息的可读性和实用性，采用图表、图解、案例等多种形式呈现信息，方便群众理解和使用。二是增强公开意识与能力，开展培训教育。定期组织工作人员参加政府信息公开业务培训，提高其对政府信息公开工作的认识和理解，增强公开意识和服务意识。加强对工作人员的专业能力培训，提高其信息筛选、审查、发布等方面的业务水平。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，辛安街道2024年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

按照上级政务公开工作要点要求，制定《2024年辛安街道办事处政务公开工作任务清单》，明确工作任务，坚持以人民为中心的工作理念，提升政务公开质量和服务能力，提高政务公开业务水平，不断夯实工作基础，助力街道经济社会平稳健康发展，努力开创辛安街道政务公开新格局，为建设新时代社会主义现代化示范引领区贡献辛安力量。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2024年度，辛安街道共承办协办人大建议和政协提案8件，其中人大建议7件（第099号、第024号、第469号、第110号、第498号、第499号、第500号），政协提案1件（平0015号），内容主要涉及城市建设、环境保护、旅游教育、停车位规划等方面。截至2024年12月底，我单位负责的建议、提案已全部办理完毕，办结率为100％，建议和提案的吸收采纳率为100％。人大代表、政协委员对办理工作表示满意。

我单位根据要求及时将人大建议、政协提案办理复文在西海岸新区政府门户网站进行了主动公开，接受社会监督。

（四）本年度政务公开工作创新情况

1．聚焦制度建设，拓宽公开渠道。完善政务公开制度，建立健全信息公开发布、保密审查三级责任制，按照“谁提供、谁审核、谁公开”原则，对发布信息从政治导向、语言文字、政策法律等方面逐层审核，全面把关，提升政务公开信息准确性，为街道开展政务公开工作夯实基础。针对特定议题或政策，设计问卷调查表，通过线上和线下相结合的方式，收集群众意见和看法，为决策提供参考。

2．聚焦智慧管理，打造公开平台。积极推行“线上＋线下”的“微公开”模式，依托政府网站、政务新媒体，及时公开《城乡居民基本养老保险缴费指南》等相关政策文件法规，同时将上级下发的医疗救助、养老保险等各项惠民政策，以图文并茂、简洁易懂的方式在“线上”进行“微”解读，切实将党和政府的各项惠民利民政策传递到千家万户，实现足不出户“指尖”了解。此外，充分发挥网格化管理优势，网格员线下上门入户宣讲政策、发放宣传资料，确保政策普及达到全覆盖、无死角，实现信息公开与政务新媒体互联，打造信息资源共建共享的“智慧化”新平台。

3．聚焦群众需求，提高服务质效。重点关注群众急难愁盼问题，在街道便民服务中心设置“政务公开专区”，配备电脑、打印复印一体机，安排专人为群众提供政府信息网上查询、政府信息公开申请、政策咨询等服务，积极打造以人为本的服务环境，树立政务服务窗口新形象。组织工作人员和志愿者深入社区开展“爱山东”等App宣传推广，手把手教群众下载操作，方便群众通过网络办理业务。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

青岛西海岸新区辛安街道办事处

2025年1月21日