本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）要求，由西海岸新区隐珠街道办事处编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网(http://www.xihaian.gov.cn)下载。如对本年度报告有任何疑问，请联系西海岸新区隐珠街道街道办事处，电话83191039。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区隐珠街道办事处党政办公室联系（地址：青岛西海岸新区月牙河路87号；邮编：266400；电话：0532-83191039；传真：0532-83191200；电子邮箱：hdyzdzbgs@126.com）。

一、总体情况

我街道按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》，以及区政府信息公开工作要点的要求，编制了《青岛西海岸新区隐珠街道办事处基层政务公开标准目录》《青岛西海岸新区隐珠街道政府信息主动公开基本目录》《青岛西海岸新区隐珠街道办事处政府信息公开指南》，认真完成本部门的各项政府信息公开工作任务，进一步深化公开内容，在新区工委、管委的领导下，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，积极拓展政府网站、微信等不同渠道和方式公开政府信息，以加强信息公开窗口建设，提高信息公开服务能力；规范文件印制流程，提高工作效率为重点，将居民关心的信息主动、及时、依法进行公开，积极推进信息公开基础工作，认真完成了各项任务。不断加强政策解读力度，认真做好回应关切。

在便民服务大厅建设了政务公开体验区，企业、群众可查询浏览各类政府信息和办事服务内容，在线体验政务公开业务，让办事群众更方便的参与到政务公开工作中。依托便民服务大厅设置了政府信息依申请公开受理点，企业、群众可以在受理点咨询依申请公开指南、填写申请表单，由受理中心第一时间转办，进一步畅通了依申请公开的渠道。

实现政务公开与服务共享互通。按照“互联网+政务服务”要求，坚持“节约、便民、利民”的原则，在体验区配置了触摸查询自助一体机、政务公开政务服务自助查询机，整合网上办事大厅以及便民服务大厅现有政务资源，集成提供政策文件等各类政府信息、办事指南和办理进度查询、材料填报、自助办理、查阅获取、互动交流等服务，实现了政务公开和政务服务资源共享互通，让企业和群众通过体验区感受到权威性、一站式、个性化、方便快捷的政务公开与服务。

实现线上线下资源高度融合。设置了纸质文档查阅点，集中提供政府公报、街道及上级部门相关政策文件、政策解读等纸质文档，让群众更方便快捷的获取政府信息。同时，正在筹备制作“政务新媒体矩阵”，公开街道各部门、中心及社区的微信公众号二维码，既方便办事群众及时查阅纸质文档，又可以通过扫描二维码直通各部门、各社区，实现线上线下的高度融合，全方位提升办事群众参与政务公开的获得感。

探索建立村居社区政务公开制度。自街道在便民服务大厅设立政务公开体验区以来，收到了良好的效果，为扩大政务公开工作的覆盖面和受众面，隐珠街道探索将政务公开工作延伸至街道各村居社区，并依托墨香路社区开展试点工作，成立了“墨香邻里和谐会”，以社区便民服务点为平台，将社会治理、物业管理、民政、计生等社区群众关心的信息主动公开，通过召开议事会的形式讨论并联合各单位共同解决了辖区内“东冯公寓小区电线杆迁移”、“珠山名苑一期小区主干道积水”两大难题，真正做到解决辖区内居民关心关注的公共事务，为政务公开工作向基层延伸搭建起日常工作平台。

 施工前

施工后 

 施工前

施工后 

（一）政府信息主动公开情况

2020年，街道通过网站、微信、微博、报纸、电视等平台主动公开政府信息990条。

在主动公开政府信息中，通过政府网站公开的政府信息118条，通过政务微信公开的政府信息359条，通过其他方式公开的政府信息513条。

1.进一步加强平台建设。依托山东政务服务网、西海岸新区政务网平台建设，完善主动公开目录，保证各栏目信息动态更新。加强微信、微博等新媒体平台建设，通过图文、视频、漫画等形式，进一步拓宽政务公开发布渠道。完善便民服务大厅LED显示屏、电子查询机等设备，设置便民手册、明白纸，实现线上线下信息公开同步衔接。

2.进一步加强政府信息管理。严格信息发布审核机制，规范信息采编、审核、发布工作流程，按照“谁公开、谁审查”“先审查、后公开”的原则，建立完善信息发布台账，保障政府信息公开工作的及时性、准确性和严肃性，确保信息保密工作落到实处。

3.进一步加强监督保障。加强组织保障。建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室各司其职、办公室协调办理”的领导体制和工作机制。各科室负责人对本科室的信息公开工作负责，并确定一名联络员，具体负责本科室职责范围内的信息公开工作。

4.加强督查考核。加强对各科室、各社区政务公开工作的日常督导，并将政务公开工作列入街道考核指标。

（二）发布解读和回应社会关切以及互动交流情况

2020年，街道通过微信、微博等渠道发布政策解读稿件20余篇，通过不同渠道回应公众关注热点或重大舆情。针对公众关切，主动、及时、全面、准确地发布政府信息，特别是村居改造、财政预算、环境整治，经济运行和安全生产等重要动态，重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息，以增进公众对政府工作的了解和理解。

（三）依申请公开政府信息情况

2020年，街道共收到政府信息公开申请10件，其中信函形式申请9件，网站形式申请1件，内容主要涉及教育、农业用地、征地清场及政策解读，并均已按时答复申请人。 

街道建立了完善的政府信息公开机制，按照相关要求对预公开信息进行审查。同时，对公开的信息进行了全面清理和检查，确保了信息公开工作的安全。通过审查监督，街道所属单位继续推进本区域内与民生密切联系的卫生、文化、教育、医疗、社保、等方面的信息公开工作。

（四）建议提案办理情况

2020年，街道承接人大代表建议3件，其中1件主办，2件协办，均已办结。

2020年，街道承接政协委员提案4件，均已办结。

（五）政府信息公开收费及减免情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第四十二条 行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定。

2020年，隐珠街道未收取任何政府信息公开费用。

    二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我街道在政府信息公开方面做了不少工作，取得了一定成效，但离群众的要求还有一定的距离，主要存在以下方面：主动公开信息数量偏少，公开形式不够规范，内容单一。

在今后的工作中，我街道将针对薄弱环节，采取切实有效措施认真解决，着重做好以下方面工作：一是加强制度建设，健全完善信息公开长效机制，成立由街道党政主要负责同志任组长的政府信息公开领导小组并将政府信息公开工作纳入街道年终考核；二是加强人员配置，将政务公开工作交由街道法务工作人员专职负责，确保此项工作落到实处；三是加强政府信息公开渠道建设，丰富微信公众号信息服务功能，促进工作开展。四是将政务公开工作逐步向社区延伸，建立社区试点并普及全部社区，实现社区全覆盖。五是利用多种新媒体形式提高政务公开工作的新颖性和易读性。

  六、其他需要报告的事项

  无。

青岛西海岸新区隐珠街道办事处

                       2021年1月18日