根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和市、区政府工作要求，现公布张家楼街道2025年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分构成。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网（http：／／www．xihaian．gov．cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与西海岸新区张家楼街道办事处党政办公室联系（地址：青岛西海岸新区张家楼街道石楼街7号；邮编：266400；电话：0532－84131037；传真：0532－84131200；电子邮箱：qdxhazjl＠163．com

一、总体情况

2025年，张家楼街道积极响应并深入践行《中华人民共和国政府信息公开条例》核心理念，紧密遵循上级部门战略部署与具体工作要求，始终坚守“以公开为常态、不公开为例外”的基本原则。街道工作紧扣党工委与办事处核心任务，聚焦征地拆迁、土地延包、营商环境优化、民生保障等群众热切关注的重点领域，依托“代表委员协同、多元主体参与、分层触达延伸”的联动机制，通过联席会商、政府开放日、专题答疑、线上线下融合推送等多元形式，确保各类决策部署、政策文件以精准高效的方式直达基层、传递给广大群众与企业。

张家楼街道始终将政务公开作为践行新时代“枫桥经验”的重要载体，不仅致力于通过信息公开促进决策落地实施，更以公开为纽带搭建政民互动桥梁，既为公众监督创造便利条件，又通过“收集—研判—公开—反馈—化解”的闭环管理强化内部监管，显著增强了政府公信力与执行力。在此过程中，街道政务工作透明度持续提升，不仅成功塑造了阳光透明的行政环境，更推动政务公开与基层治理深度融合，有效化解了各类矛盾纠纷、凝聚了发展共识。

（一）主动公开情况

2025年，结合我街道实际情况，围绕群众关注关切的财政预决算、安全生产、民生服务、人居环境、乡村振兴等重点领域主动公开政府信息792条。

其中，政务网发布信息36条，包含辖区概况1条；机构信息1条；政务公开指南1条；信息公开年度工作报告1篇；计划规划类信息2条；组织管理类信息11条；财政财务类2条；政务新媒体发布信息756条。

（二）依申请公开情况

2025年，我街道共收到政府信息公开申请3件。申请内容主要涉及土地征收、村集体财务信息等方面。依申请公开件中，予以公开1件，部分公开1件，无法提供1件，已按时答复申请人。

（三）政府信息管理情况

张家楼街道严格执行信息公开“三审三校”刚性机制，动态优化更新信息公开审查小组构成，明确各成员岗位职责与审核权限，构建“责任到岗、任务到人”的审查体系，确保每一份公开信息都经过多层级、全维度校验。在此基础上，系统制定信息“采编—审核—发布”全链条标准化工作流程，从信息采集的真实性核验、内容表述的精准性打磨，到发布前的保密性审查，形成闭环管理规范，全方位保障政府信息公开的时效性、准确性与安全性。

这一系列举措不仅大幅提升了信息处理的效率与质量，有效规避了信息偏差、泄露等风险，更以严谨规范的管理实践，夯实了政府信息公开的公信力根基，助力构建阳光透明、务实可信的服务型政府形象，为政务公开与基层治理深度融合提供了坚实的机制保障。

（四）平台建设情况

深耕信息公开质量，精准对接公众需求。街道以“重质提效”为核心，动态更新优化政务公开标准体系，紧密贴合政策调整节奏与群众实际诉求，稳步推动政务公开从“重数量”向“重质量”、从“被动供给”向“主动服务”转型。将政务公开全面融入日常工作常态，聚焦征地补偿、土地延包、营商环境、民生保障等公众高度关切的重点领域，主动、及时、全面公开政策文件、执行流程、办理结果等关键信息。建立社会热点与舆情快速响应机制，对群众集中关注的问题第一时间发声、精准解读，确保政务信息公开的针对性、时效性与实用性，让公开内容真正契合群众需求、回应社会关切。

提质政务新媒体运营，构建多元互动桥梁。聚焦群众信息获取习惯与需求差异，优化政务新媒体功能布局，分类打造“街道动态、互动交流、精神文明”三大核心板块，实现内容精准分类、动态更新。其中，“街道动态”板块重点发布政策解读、重大项目进展、活动预告等权威信息，确保公众第一时间获取街道工作核心内容；“互动交流”板块深度对接12345公众服务热线、线上留言等诉求渠道，鼓励公众参与讨论、留言反馈，建立“留言—受理—回应—督办—反馈”的闭环机制，及时回应群众疑问、解决实际问题；“精神文明”板块融入乡村振兴实践、巾帼志愿服务、基层治理先进典型等内容，传递正能量。通过精细化运营与规范化监管，持续提升政务新媒体内容的及时性、准确性与全面性，充分发挥其宣传阵地与干群纽带作用，进一步拉近政民距离，增强政务服务的亲和力与影响力。

（五）监督保障情况

1．强化内部监督：设立政务公开监督小组，定期对政务公开工作进行检查和评估，发现问题及时整改。将政务公开纳入宣传中心、文旅活动中心、便民服务中心等部门督查考核标准，同步强化结果运用，全面压实日常工作责任。

2．强化业务能力：积极参加各级政府信息公开业务培训，提升业务人员的信息公开意识和业务水平。鼓励业务人员参加相关领域的研讨会、交流会，拓宽视野、提升能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，张家楼街道政府信息公开工作稳步推进、成效持续显现，但对照新时代政务公开工作要求与群众多元信息需求，仍存在优化提升空间：核心表现为信息公开的全面性与精准度不足，针对征地补偿、土地延包、民生保障、营商环境等社会热点及群众高度关切领域，信息供给的深度、广度有待拓展，部分公开内容未能完全紧跟群众需求变化，难以充分满足公众日益增长的精细化信息获取诉求。

下一步，张家楼街道将聚焦短板、精准发力，重点推进以下工作：一是深化信息公开的全面性与针对性。紧扣街道“乡村振兴、实体经济、为民服务”三大工作主线，聚焦重要事项、重点工程、重大决策等核心领域，严格落实全过程、全环节、全要素公开要求，重点加大对征地拆迁、土地延包、惠企政策、就业保障等高频关切议题的信息公开力度。建立“群众需求清单＋政务公开清单”动态匹配机制，紧密结合辖区实际与不同群体诉求，精准推送政策解读、办理流程、结果公示等关键信息，让公开内容真正贴合需求、回应关切。二是强化信息发布的时效性与准确性。健全政务信息动态更新长效机制，明确信息采集、整理、审核、发布的全流程时限标准，确保政策文件、工作进展、热点回应等信息第一时间向社会公开，避免信息滞后。严格执行“三审三校”审核制度，进一步优化信息公开审查小组职责分工，完善审核台账管理，强化对信息真实性、权威性、合规性的多层级把关；同时依托督查督办闭环机制跟踪问效，确保公开信息精准无误、规范严谨，切实维护政务信息的公信力。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费收取情况

2025年，我街道未收取任何有关依申请公开费用。

（二）对2025年市、区两级政务公开工作要点的贯彻落实情况

根据市、区政务公开工作要点，印发《张家楼街道2025年政务公开工作要点》，重点围绕信息公开、政策解读、依申请公开、基层政务公开标准化规范化建设、组织领导等内容，逐项逐条落实推进，切实实现制度落地、解读到位。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，我街道协办人大代表建议6件，已完成办理结果公开工作。

（四）本年度政务公开工作创新情况

本年度，张家楼街道立足辖区人口结构复杂、诉求多元的实际，紧扣乡村振兴、实体经济、为民服务主线，以践行新时代“枫桥经验”为核心，创新构建“代表委员协同、多元主体参与、分层触达延伸”联动机制，推动政务公开从被动回应向主动治理转型，探索出政务公开与基层治理深度融合的新路径。

机制创新上，打造协同联动体系。建立月度“代表委员联席会”，设立风险预警与矛盾协调环节，通过“民情预警台账”形成“收集—研判—公开—反馈—化解”闭环，将矛盾化解在萌芽。创新“政府开放日＋基层调解日”模式，邀请多类群体代表参与政策宣讲、现场协商，针对征地补偿等高频纠纷开展专题答疑，实现“小事不出村、大事不出街道”。组建“张小花”巾帼志愿服务队，发挥妇女柔性调解优势，推动政策解读与情绪疏导入户入心。

渠道创新上，构建分层触达网络。线上依托微信群、政务平台开展政策宣讲，畅通12345热线诉求渠道，实行领导每日批阅、督查室督办的闭环管理；线下设立“政务公开与调解融合窗口”，针对特殊群体开展“政策送上门＋调解跟进”服务，每季度调度优化公开方式，确保信息精准触达。

成效方面，创新实践成效显著。相关信访量与矛盾纠纷同比减少约30％，区级市民诉求办理满意率位居前列；企业满意度提升超30％，投资信心持续增强；妇女群体参与公共事务能力提升，成为乡村振兴重要力量。此次创新通过公开与治理融合、机制协同化、参与多元化、运行闭环化的特色实践，既提升了政务公开质效，更凝聚了发展共识，为基层治理现代化提供了有力支撑。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

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