本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告的电子版可在新区政务网(http://www.xihaian.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛西海岸新区灵珠山街道办事处联系（地址：青岛西海岸新区黄河西路689号；邮编：266515；电话：0532-86833240；传真：0532-86833365；电子邮箱：xha_lzsjd@qd.shandong.cn）。

　　一、总体情况

　　2020年，灵珠山街道办事处以深入贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》为主线，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，积极推进基层政务公开标准化规范化建设，及时准确地向公众公开街道的决策、执行、管理、服务、结果全过程，切实保障了公众知情权、监督权和参与权。

　　（一）主动公开情况

　　街道坚持标准指引，制定出台了《灵珠山街道基层政务公开事项标准目录》《灵珠山街道政府信息主动公开基本目录》，明确了公开标准和工作职责，确保了行政权力运行全过程和政务服务全流程公开、透明，进一步提高了政务公开标准化水平。

　　2020年，结合街道实际，围绕群众最关心的财政预决算、民生服务、项目建设、安全生产等重点工作主动公开政府信息317条，其中通过政府网站公开102条，通过今日头条、宣传栏等其他方式公开205条，同比增长16.5%。

　　（二）依申请公开情况

　　街道高度重视依申请公开工作，安排专人负责，建立健全登记、审核、办理、答复、归档制度，严守时限、规范流程、依法依规及时回应群众关切。

　　2020年，共收到政府信息公开申请7件，其中信函形式申请5件，网站提交形式申请2件。申请内容主要涉及残疾人福利补贴发放情况，村庄改造过程中的征收公告、安置补偿方案、房屋及附属设施评估报告等信息。

　　依申请公开件中，按申请人要求予以公开的2件；申请信息本机关不掌握，告知申请人与其他单位联系的1件；经检索，申请信息不存在的4件。以上，均按照申请人要求和条例规定回复完毕。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是加强组织领导。完善政府信息公开工作领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制，做到“五个落实”，即落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实工作制度，做到领导工作到位、责任落实到人，保证了政务信息公开工作的顺利进行。

　　二是规范信息公开管理。制定出台了《灵珠山街道办事处政务公开工作实施细则》，进一步明确了工作程序和工作职责。健全信息公开 “三级审核制”，规范信息采编、审核、发布工作流程，加强对外信息公开发布的审查监管。

　　三是依申请公开档案化管理。按照档案管理标准，以每件申请为基本元素，从接收、登记，到审核、办理、答复等各个环节全部进行档案化管理，并区分不同申请领域进行分类管理，实现政府信息依申请公开 “可查阅、可追溯”。

　　（四）平台建设情况

　　依托西海岸新区政务网中的镇街信息公开栏目集中公开发布信息公开指南、公文和解读、财政信息、重点领域等各类政府信息；加强今日头条等新媒体平台建设，通过图文、视频等多种形式公开群众普遍关心关注的民生实事；在街道便民服务中心大厅东首设立标识清楚、方便实用的政务公开专区，为群众和企业提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。线上线下同向发力，共促政务公开落地落实。

　　（五）创新创优情况

　　一是创新公众参与模式。聚焦群众关切，邀请各社区市民代表参与，开展“饮用水源地保护工作”“政在公开，您来体验”为主题的政府开放日活动；聚焦民生实事，合作社组织村民代表就汛期高速以北土地排水、安防摄像头更新等问题，开展居民议事日活动；聚焦重点工作，年初向街道人大代表、政协委员亮出本年度计划及重点工作清单，按照工作进度开展代表、委员问政调研活动。

　　二是创新服务监督方式。开展“入户走访问需，部门联动解难”活动，入户介绍这一年街道政务公开各项工作开展情况，细心了解每户居民的迫切需求，协调各部门针对搜集上来的问题制定解决清单，及时解决并反馈群众。定制“走进群众服务百姓”连心卡，通过入户走访将连心卡发放到每一位居民手中，方便群众第一时间解决遇到的难题、第一时间表达对街道工作的意见建议。

　　三是创新政民互动形式。在街道便民服务大厅设立政务公开体验区，以辖区企业和群众需求为导向，设有信息公开查询、政务公开宣传、依申请公开受理等五大区域，不仅方便了企业、群众查阅各类政府信息和政务服务内容，还可现场体验政务公开业务，打通了政务公开服务群众的“最后一公里”。

　　（六）建议提案办理情况

　　2020年，灵珠山街道承接人大代表建议2件，其中主办1   件，协办1件，面复率100%。

　　2020年，灵珠山街道承接政协委员提案0件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，灵珠山街道办事处在政府信息公开工作上还存在着信息公开不够及时、信息公开形式不够丰富、队伍专业化素养不够高等问题，下一步将着重做好以下三个方面工作：一是加强信息公开时效。加大公开力度，广泛收集群众关注度高、反映强烈的信息，不断拓展和丰富政府信息公开内容，进一步完善相关制度和程序，确保政府信息第一时间公开。二是丰富信息公开载体。进一步完善公众参与、政府新闻发布、点题公开、惠民短信、视频解读等适应现代社会发展要求的新形式，增强信息公开的生动性、有效性。三是强化信息公开培训。将思想政治素质好、工作能力强的人员充实到政府信息公开队伍中来，并加强现有从事政府信息公开工作人员的学习培训，保证信息公开工作落实落细。

　　六、其他需要报告的事项

　　下一步，街道将持续用力，真正把推进政务公开、优化营商环境工作抓紧抓实、抓出成效。进一步探索街道政务公开与股份经济合作社村务公开的结合点，推动基层政务公开向合作社延伸。

　　灵珠山街道办事处

　　2021年1月18日

灵珠山街道办事处2020年度政府信息公开工作年度报告（word版）

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